# App IO – “Server error” nei servizi “I miei veicoli”, “Le mie pratiche” e “Le mie patenti”

**URL:** <https://forum.italia.it/t/app-io-server-error-nei-servizi-i-miei-veicoli-le-mie-pratiche-e-le-mie-patenti/49220>\
**Category:** Progetto IO - l'app dei servizi pubblici\
**Created:** [2 Ottobre 2026, 11:52am UTC](https://forum.italia.it/t/app-io-server-error-nei-servizi-i-miei-veicoli-le-mie-pratiche-e-le-mie-patenti/49220 "2026-10-02T11:52:00Z")\
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**Author:** ![Otello\_Bof](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/otello_bof/32/16151_2.png) [@Otello\_Bof](https://forum.italia.it/u/Otello_Bof)\
**Post date:** [2 Ottobre 2026, 11:52am UTC](https://forum.italia.it/t/app-io-server-error-nei-servizi-i-miei-veicoli-le-mie-pratiche-e-le-mie-patenti/49220/1 "2026-10-02T11:52:00Z")

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Segnalo una soluzione che ha risolto sul mio telefono un problema con i servizi della Motorizzazione nell’app IO.

**Problema:**  
Aprendo nell’app IO i servizi **“I miei veicoli”** , **“Le mie pratiche”** e **“Le mie patenti”** compariva:

_Server error  
There is a problem with the server configuration.  
Check the server logs for more information._

Sul mio telefono funzionavano invece normalmente gli altri servizi di IO, compreso il **Portafoglio** , con patente e tessera sanitaria.

**La soluzione che ho trovato:**

Sul telefono, utilizzando Chrome, ho aperto la pagina del servizio IO che mostrava l’errore e ho cliccato su:

**⋮ → Impostazioni del sito**

Nelle impostazioni specifiche del sito ho trovato che **l’autorizzazione ai cookie era disattivata**.

Ho attivato l’interruttore per consentire i cookie del sito.

Subito dopo, tornando al servizio IO, **la pagina si è aperta correttamente**. La stessa modifica ha fatto funzionare anche **“Le mie pratiche”** e **“Le mie patenti”**.

Nel mio caso il problema era quindi dovuto a un’impostazione dei cookie specifica per il sito, che risultava bloccata anche dopo aver consentito i cookie di terze parti nelle impostazioni generali di Chrome.

**Nota:** questa è una soluzione verificata sul mio dispositivo; non posso garantire che risolva tutti i casi dello stesso errore.