# Aruba - Errore nel processo di login Sistema di autenticazione non disponibile - Riprovare più tardi **URL:** \ **Category:** SPID\ **Created:** [28 Luglio 2023, 8:38am UTC](https://forum.italia.it/t/aruba-errore-nel-processo-di-login-sistema-di-autenticazione-non-disponibile-riprovare-piu-tardi/35821 "2023-07-28T08:38:24Z")\ **Posts on this page:** 6\ **Page:** 1
**Author:** ![Luca451](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/luca451/32/16132_2.png) [@Luca451](https://forum.italia.it/u/Luca451)\ **Post date:** [28 Luglio 2023, 8:38am UTC](https://forum.italia.it/t/aruba-errore-nel-processo-di-login-sistema-di-autenticazione-non-disponibile-riprovare-piu-tardi/35821/1 "2023-07-28T08:38:24Z")
Buongiorno, ci segnalano da diversi giorni che i nostri utenti usando come IDP Aruba ottengono sempre questo errore: Errore nel processo di login Sistema di autenticazione non disponibile - Riprovare più tardi Lato nostro non è stato toccato nulla ultimamente, da cosa può essere dovuto questo problema? Ho scritto a spid.tech ma non ho ancora ricevuto risposta, sapete se c’è modo di contattare aruba per fare verifiche? Eventualmente i vari idp hanno degli ambienti di test e relative utenze di prova? ---
**Author:** ![AGS](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/ags/32/835_2.png) [@AGS](https://forum.italia.it/u/AGS)\ **Post date:** [28 Luglio 2023, 12:42pm UTC](https://forum.italia.it/t/aruba-errore-nel-processo-di-login-sistema-di-autenticazione-non-disponibile-riprovare-piu-tardi/35821/2 "2023-07-28T12:42:45Z")
> [@Luca451](#): > > sapete se c’è modo di contattare aruba per fare verifiche? Eventualmente i vari idp hanno degli ambienti di test e relative utenze di prova No a tutte e tre le domande. Sicuri di non aver modficato nulla? Nella AuthnRequest ho notato che per i riferimenti temporali avete una precisione al milionesimo di secondo, cosa che viola le regole SAML. Provate a ridurre al millesimo di secondo o al secondo. In seconda battura, proverei a ridurre il NotBefore /NotOnOrAfter da -/+10 minuti rispetto alla data attuale a -/+ 5 minuti ---
**Author:** ![Luca451](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/luca451/32/16132_2.png) [@Luca451](https://forum.italia.it/u/Luca451)\ **Post date:** [31 Luglio 2023, 4:28pm UTC](https://forum.italia.it/t/aruba-errore-nel-processo-di-login-sistema-di-autenticazione-non-disponibile-riprovare-piu-tardi/35821/4 "2023-07-31T16:28:13Z")
Grazie. Abbiamo apportato entrambe le modifiche - riferimenti temporali con precisione al secondo - NotBefore /NotOnOrAfter da -/+10 minuti rispetto alla data attuale a -/+ 5 minuti ma per quanto riguarda ARUBA non è cambiato nulla ---
**Author:** ![AGS](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/ags/32/835_2.png) [@AGS](https://forum.italia.it/u/AGS)\ **Post date:** [1 Agosto 2023, 6:47am UTC](https://forum.italia.it/t/aruba-errore-nel-processo-di-login-sistema-di-autenticazione-non-disponibile-riprovare-piu-tardi/35821/5 "2023-08-01T06:47:50Z")
Ho fatto una prova e l’errore appare **dopo** l’inserimento delle credenziali. Sembrerebbe che l’IDP in questione abbia problemi a generare la Response da inviare al vostro SP. Ti consiglio di verificare la congurenza fra i dati del metadata e quelli della AuthnRequest, e richiedere un ricaricamento del metadata ad AgID. ---
**Author:** ![Luca451](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/luca451/32/16132_2.png) [@Luca451](https://forum.italia.it/u/Luca451)\ **Post date:** [1 Agosto 2023, 7:46am UTC](https://forum.italia.it/t/aruba-errore-nel-processo-di-login-sistema-di-autenticazione-non-disponibile-riprovare-piu-tardi/35821/6 "2023-08-01T07:46:33Z")
Il metadata l’avevo ricontrollato e confrontato con la AuthnRequest e mi sembravano coerenti ora ricontrollo. Le richieste ad agid di questo tipo vanno inviate a spid.tech@agid.gov.it giusto ? ---
**Author:** ![Luca451](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/luca451/32/16132_2.png) [@Luca451](https://forum.italia.it/u/Luca451)\ **Post date:** [3 Agosto 2023, 1:15pm UTC](https://forum.italia.it/t/aruba-errore-nel-processo-di-login-sistema-di-autenticazione-non-disponibile-riprovare-piu-tardi/35821/7 "2023-08-03T13:15:19Z")
ma da spid.tech@agid.gov.it rispondono ? Ho inviato diverse richieste dettagliando l’errore ma non ho ricevuto risposta, inviata richiesta per fare un aggiornamento del metadata anche questa senza risposta, nel frattempo le segnalazioni degli utenti aumentano