Bollo pagato due volte

Buonasera, mi chiamo Anita e lavoro presso un tabacchino. Oggi un cliente ha dovuto pagare il bollo dell’auto. Mi ha dato la targa, il sistema Mooney ha trovato la tassa e ho convalidato il pagamento. (Modalità contanti) al seguito mi consegna un pago pa con codice qr che scansiono e avvio il pagamento. (contanti). Entrambi andati a buon fine. Mi accorgo in ultima che i due pagamenti erano relativi allo stesso bollo dello stesso periodo. Di solito se la tassa è già stata pagata il sistema non mi fa procedere. Ma oggi non è stato così. C’è modo di annullare o avere un rimborso del pagamento con pago pa?

Si, contattando l’ente che ha ricevuto il pagamento. Dovrebbe rilevare l’anomalia di doppio pagamento e quindi ridare i soldi alla persona.

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