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Bonus vacanze - DSU e ISEE validi, ma non accettati

Salve a tutti.
Ho effettuato richiesta

bonus vacanze

tramite APP, ma ricevo messaggio di errore di ISEE non valido, nonostante abbia DSU di gennaio 2020 (quindi valida sino al 31/12/2020) e ISEE molto al di sotto della soglia di Euro 40.000.
Come è possibile?

forse @Filippo_Madoi può aiutarti per risolvere il tuo problema

salve ho lo stesso problema, isee valido ma la app dice di no!come risolvo???