# Card richiede driver non presenti? **URL:** \ **Category:** CIE\ **Created:** [1 Agosto 2021, 11:51am UTC](https://forum.italia.it/t/card-richiede-driver-non-presenti/25451 "2021-08-01T11:51:31Z")\ **Posts on this page:** 12\ **Page:** 1
**Author:** ![opalo](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/o/f1d935/32.png) [@opalo](https://forum.italia.it/u/opalo)\ **Post date:** [1 Agosto 2021, 11:51am UTC](https://forum.italia.it/t/card-richiede-driver-non-presenti/25451/1 "2021-08-01T11:51:31Z")
Salve, ultimissimo passaggio prima di essere reindirizzati al sito richiedente identificazione con CIE, cioè dopo aver inserito ultime 4 cifre del PIN e dopo aver scelto l’unico certificato proposto da Zecca (denominato col mio codice fiscale), appare questo ammonimento: ![errore smart card nella scelta certificato](https://forum.italia.it/uploads/default/original/2X/e/e84cfe7dc9af69440d12dc48000979f6bb3935fa.jpeg) oppure dopo aver scelto “altre opzioni”: > **[entra con PC errore lettore manca driver — Postimages](https://postimg.cc/nX5pCT2y)** Allora…smart card signifca CIE vero? a differenza della CNS la CIE non richiede driver specifici (se non quelli installati - suppongo - dal governativo Middleware CIE 1.4.1.0 giugno 2021 ); “prova con altra card”: devo cestinare la mia CIE? ma se fosse difettosa o manchevole di qualche dato perché sono riuscito ad abbinarla perfettamente? (specifico che non posso usare App, in quanto i miei telefoni sono privi di NFC). A qualcuno è capitato questo intoppo finale? Aggiungo quanto segue. da riga di comando la card risulta OK: — Lettore: BIT4ID miniLector AIR DI v3 CLESS 0 — Stato: SCARD\_STATE\_PRESENT | SCARD\_STATE\_UNPOWERED — Stato: La scheda è disponibile per l’utilizzo. Che sia disponibile per l’utilizzo è incoraggiante; però noto questo: “Impossibile recuperare il nome del provider per SCardGetCardTypeProviderName” !!! credete che sia proprio la CIE fallata? se così la vedo dura perché io posso recarmi in Comune solo per Rinnovo o Furto-smarrimento, non per fare un tagliando al chip! Aiuto! 😉 Grazie per l’attenzione. ---
**Author:** ![Stefano\_Fuligni](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/stefano_fuligni/32/4577_2.png) [@Stefano\_Fuligni](https://forum.italia.it/u/Stefano_Fuligni)\ **Post date:** [1 Agosto 2021, 2:04pm UTC](https://forum.italia.it/t/card-richiede-driver-non-presenti/25451/2 "2021-08-01T14:04:04Z")
Salve ,per verificare che la CIE non abbia problemi segui il link: [» Verifica CIE (interno.gov.it)](https://www.cartaidentita.interno.gov.it/verifica-cie/) Da come ho capito devi installare i driver del lettore per il sistema operativo in uso. Se usi WIN 8 / WIN10 il lettore è plug & play,non richiede driver: [miniLector-AIR\_DI\_3-DS-IT-3.2.pdf (bit4id.com)](https://www.bit4id.com/wp-content/uploads/2021/06/miniLector-AIR_DI_3-DS-IT-3.2.pdf) ---
**Author:** ![opalo](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/o/f1d935/32.png) [@opalo](https://forum.italia.it/u/opalo)\ **Post date:** [1 Agosto 2021, 11:56pm UTC](https://forum.italia.it/t/card-richiede-driver-non-presenti/25451/3 "2021-08-01T23:56:56Z")
Ringrazio per la risposta e per i link. La CIE non presenta difetti in seguito alla verifica dal sito governativo. Confermo il plug-play “senza driver”, ossia Windows - anche nella sua ultima versione 10 - attribuisce al lettore i driver CCID che risalgono al 2006 (credo sia così per tutti gli utenti). La stranezza che mi blocca di fatto l’accesso è il messaggio postato secondo il quale è la card (non il lettore) a richiedere (fantomatici) driver. Provare con altra card: proverò certamente con CNS ma farò 15 km per andare a ritirare il PIN di persona, previo appuntamento - così s’è stabilito ☹ Invece l’invito a contattare l’amministratore è assai vago: si va da quello del condominio a Draghi! 😃 Anche la Vostra CIE non contiene al suo interno il nome del provider? forse però tale nome non deve celarsi dentro la CIE ma nel sw che la fa dialogare? Invece la CNS - con sw bit4 - ha il nome provider, eccolo: “Bit4id Universal Middleware Provider”…come se il sw CIE non contenesse la Zecca come provider? mie supposizioni nella speranza di superare quest’ultimo scoglio. PS: provo a citare in calce la Zecca in modo richiamare l’attenzione per eventuali ulteriori verifiche; credo siano giustamente in ferie perché l’ultimo intervento risale al 6 luglio. La CIE è di settembre 2018, non vorrei fosse già vetusta; primo abbinamento fatto in questi giorni con sw 1.4.1.0: tutto ottimo; il lettore mi sembra tra i più autorevoli e completi e non ha aggiornamenti fw. Grazie a tutti. @IPZS-CIE atque @fventola89 ---
**Author:** ![coppante1](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/coppante1/32/5348_2.png) [@coppante1](https://forum.italia.it/u/coppante1)\ **Post date:** [6 Agosto 2021, 1:30pm UTC](https://forum.italia.it/t/card-richiede-driver-non-presenti/25451/4 "2021-08-06T13:30:10Z")
Puoi anche usare il telefono di un parente o un amico, che ha il NFC. ---
**Author:** ![Denver](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/d/34f0e0/32.png) [@Denver](https://forum.italia.it/u/Denver)\ **Post date:** [30 Ottobre 2021, 3:33pm UTC](https://forum.italia.it/t/card-richiede-driver-non-presenti/25451/5 "2021-10-30T15:33:20Z")
Ciaooo Mi sono trovato nella stessa situazione e ho risolto così. Premetto che qualche passaggio potrebbe essere superfluo, ma non ho avuto modo di fare delle prove specifiche. Ho fatto così e tutto ha funzionato. Lettore: BIT4ID miniLector AIR DI v3 Versione Windows 10 Home (build 19043.1288) Per prima cosa ho disinstallato tutto (tramite pannello di controllo → programmi e funzionalità → Disinstalla un programma): Il software Middleware x la CNS (Bit4ID - Universal MW…). Il software Middleware x la CIE (CIE Middleware). Consiglio, se avete installato altri driver di precenti lettori di smartcard, di rimuovere anche quelli. Se presente, cancellare la cartella “C:\Programmi (x86)\CIEPKI” (Nel mio caso nonostante la disinstallazione questa cartella era ancora presente) Il programmma CRSManager (Se presente). Se presente, disinstallate anche la versione vecchia del CRSManager che si chiamava “Bit4Id - PdL Cittadino per la CRS” Avviato il programma “Clean Install.exe” Scaricabile dal sito di [ARIA (ariaspa.it) - Software per TS-CNS](https://www.ariaspa.it/wps/portal/Aria/Home/DettaglioRedazionale/cosa--facciamo/innovazione-digitale/certificazione-digitale/software-cns) lo trovate nella sezione “Scarica software per Windows” Pulite la cache del vostro browser, cancellando tutta la cronologia e i cookie (In Chrome, una volta avviato, premete “Ctrl + H” premete “Cancella dati navigazione” Selezionate “Avanzate” in intervallo di tempo impostate “Dall’inizio” e infine premete “Cancella dati” Riavviare il PC Installare, se non la avete fatto in precendenza, le librerie Visual C++ in modo che la dll CIEPKI venga caricata correttamente. Visitare [questa](https://support.microsoft.com/it-it/topic/download-delle-pi%C3%B9-recenti-versioni-di-visual-c-supportate-2647da03-1eea-4433-9aff-95f26a218cc0) pagina x trovare l’ultima versione disponibile, scaricate ed installate: • vc\_redist.x64.exe se si dispone di un SO a 64 bit • vc\_redist.x86.exe.exe se si dispone di un SO a 32 bit Riavviare di nuovo Ora installare i programmi aggiornati Il software di gestione della CNS è reperibile [qui](https://sistemats1.sanita.finanze.it/portale/elenco-driver-cittadini-modalita-accesso). Mentre per la CIE è possibile scaricarlo dal sito del Ministero dell’interno [Software CIE (interno.gov.it)](https://www.cartaidentita.interno.gov.it/identificazione-digitale/software-cie/) Se usate il CRSManager potete trovare la versione aggiornata sempre nel sito di ARIA che ho linkato sopra. Ora associate di nuovo la CIE con il programma che avete appena installato (Una volta installato il nome del programma è CIE ID) Avviate il browser e provate ad accedere con la CIE a uno dei soliti siti ( Fascicolo sanitario o Inps…) Provate, dovrebbe andare. A me ha funzionato. Ciao ---
**Author:** ![mimmo1946](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/m/848f3c/32.png) [@mimmo1946](https://forum.italia.it/u/mimmo1946)\ **Post date:** [15 Novembre 2021, 2:43pm UTC](https://forum.italia.it/t/card-richiede-driver-non-presenti/25451/6 "2021-11-15T14:43:01Z")
Ho un problema forse banale, ma ci sono arrivato dopo molti tentativi. Il problema è che nello stesso PC (portatile WIN10) , con lo stesso lettore la mia CIE funziona perfettamente mentre quella di mia moglie no (qualcosa è andato storto). Ho fatto tentativi con PC diversi ma il risultato è sempre uguale. Ho verificato che la CIE in questione (Verifica CIE) funzioni e la risposta è che funziona perfettamente. Se può essere utile aggiungo che l’abbinamento di entrambe le CIE è stato diversamente laborioso ed è avvenuto solo con la penultima Versione del software 1.4.0.0 e non con l’ultima con la quale non aveva funzionato. Quali verifiche ulteriori posso fare? ---
**Author:** ![mimmo1946](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/m/848f3c/32.png) [@mimmo1946](https://forum.italia.it/u/mimmo1946)\ **Post date:** [18 Novembre 2021, 2:17pm UTC](https://forum.italia.it/t/card-richiede-driver-non-presenti/25451/7 "2021-11-18T14:17:01Z")
Salve, ricevo anch’io lo stesso messaggio (richiede driver…) .Il mio lettore è REINERSCT Cyberjack RFID basis. Questo dispositivo nella versione in mio possesso non richiede nessun driver ed, infatti, viene immediatamente riconosciuto dal PC (WIN 10) Ho fatto anch’io la stessa verifica CIE e risulta OK. Grazie ---
**Author:** ![Stefano\_Voulaz](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/stefano_voulaz/32/8328_2.png) [@Stefano\_Voulaz](https://forum.italia.it/u/Stefano_Voulaz)\ **Post date:** [14 Gennaio 2022, 6:35pm UTC](https://forum.italia.it/t/card-richiede-driver-non-presenti/25451/8 "2022-01-14T18:35:27Z")
Salve, è lo stesso problema che sto sperimentando cercando di entrare sul sito dell’AE. L’associazione della CIE sul middleware funziona correttamente, ma l’autenticazione ai siti della PA no. Provato su due macchine W10 (italiano e inglese) con driver e firmware del lettore (uTrust 3700 F) aggiornati alle ultime versioni disponibili sul sito del produttore. Sull’OS in inglese ottengo il messaggio di errore relativo al driver per la smart card, su quello in italiano si va direttamente a “Qualcosa è andato storto…” La CIE è stata rilasciata il 20.05.2021, quindi dovrebbe essere una 3.0. La versione del middleware è la 1.4.2.0 (o almeno dovrebbe, dall’applicazione non è possibile sapere qual’è). Qualche suggerimento? Grazie! ---
**Author:** ![Stefano\_Voulaz](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/stefano_voulaz/32/8328_2.png) [@Stefano\_Voulaz](https://forum.italia.it/u/Stefano_Voulaz)\ **Post date:** [16 Gennaio 2022, 10:44am UTC](https://forum.italia.it/t/card-richiede-driver-non-presenti/25451/9 "2022-01-16T10:44:33Z")
Dovesse servire a qualcun altro: ho risolto disabilitando temporaneamente l’antivirus (Karspersky). Saluti a tutti! ---
**Author:** ![Liviano\_Vitali](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/liviano_vitali/32/5767_2.png) [@Liviano\_Vitali](https://forum.italia.it/u/Liviano_Vitali)\ **Post date:** [29 Gennaio 2022, 5:10pm UTC](https://forum.italia.it/t/card-richiede-driver-non-presenti/25451/10 "2022-01-29T17:10:01Z")
E’ proprio lui il maledetto , sono diventato matto , disabilintandolo tutto ok. Grazie infinite. ---
**Author:** ![Antonio\_Calzoni](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/antonio_calzoni/32/10413_2.png) [@Antonio\_Calzoni](https://forum.italia.it/u/Antonio_Calzoni)\ **Post date:** [2 Marzo 2023, 1:21pm UTC](https://forum.italia.it/t/card-richiede-driver-non-presenti/25451/11 "2023-03-02T13:21:24Z")
con la assistenza ufficiale di [BIT4ID.com](http://BIT4ID.com) minilector AIR 3 ho risolto il problema che era causato dall’ antivirus kaspersky security for windows, ho sospeso la protezione e tutto e’ andato bene sia per inps o fascicolo elettronico regionale. ora funziona anche con antivirus attivo,probabilmente lo antivirus inpediva delle informazioni necessarie che ora bypassano lo antivirus stesso. ---
**Author:** ![Riccardo\_Siccardi](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/riccardo_siccardi/32/10491_2.png) [@Riccardo\_Siccardi](https://forum.italia.it/u/Riccardo_Siccardi)\ **Post date:** [13 Marzo 2023, 6:24am UTC](https://forum.italia.it/t/card-richiede-driver-non-presenti/25451/12 "2023-03-13T06:24:24Z")
Ho eseguito tutti i passaggi indicati da @denver, ma non è bastato. Nel mio caso il problema “Driver mancante” era dovuto dal software **antivirus Kaspersky**. Per poter accedere ugualmente, non basta sospendere l’antivirus, è anche necessario riavviare il PC. Questi i passaggi dettagliati: 1. sull’icona Kaspersky del menu delle notifiche (a fianco all’ora in basso a destra), fare click col tasto destro, e scegliere “Sospendi la protezione”. Tra le varie opzioni scegliere “Sospendi”, quindi proseguire e scegliere “30 minuti”; 2. Riavviare il PC; 3. Eseguire le operazioni con la smart card; 4. Una volta fatto, ricordarsi di riabilitare la protezione Kaspersky (come al punto 1), tasto destro \> “Abilita la protezione”. Nota: su un altro mio PC con antivirus BitDefender, il problema non si presenta.