# Card richiede driver non presenti?

**URL:** <https://forum.italia.it/t/card-richiede-driver-non-presenti/25451>\
**Category:** CIE\
**Created:** [1 Agosto 2021, 11:51am UTC](https://forum.italia.it/t/card-richiede-driver-non-presenti/25451 "2021-08-01T11:51:31Z")\
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**Author:** ![Riccardo\_Siccardi](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/riccardo_siccardi/32/10491_2.png) [@Riccardo\_Siccardi](https://forum.italia.it/u/Riccardo_Siccardi)\
**Post date:** [13 Marzo 2023, 6:24am UTC](https://forum.italia.it/t/card-richiede-driver-non-presenti/25451/12 "2023-03-13T06:24:24Z")

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Ho eseguito tutti i passaggi indicati da @denver, ma non è bastato.

Nel mio caso il problema “Driver mancante” era dovuto dal software **antivirus Kaspersky**.  
Per poter accedere ugualmente, non basta sospendere l’antivirus, è anche necessario riavviare il PC.

Questi i passaggi dettagliati:

1. sull’icona Kaspersky del menu delle notifiche (a fianco all’ora in basso a destra), fare click col tasto destro, e scegliere “Sospendi la protezione”. Tra le varie opzioni scegliere “Sospendi”, quindi proseguire e scegliere “30 minuti”;
2. Riavviare il PC;
3. Eseguire le operazioni con la smart card;
4. Una volta fatto, ricordarsi di riabilitare la protezione Kaspersky (come al punto 1), tasto destro \> “Abilita la protezione”.

Nota: su un altro mio PC con antivirus BitDefender, il problema non si presenta.

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