Cie illeggibile

Ciao a tutti!
Ho bisogno del vostro aiuto. Quando provo a leggere la mia cie con l’app (dopo aver inserito il pin) non ottengo alcun risultato… come se fosse smagnetizzata. Ho provato a verificare sul sito se rientrasse tra le carte non funzionanti … ma no! Cosa posso fare ?

Salve,

con quale smartphone sta replicando il problema?

Saluti,
Francesco Ventola