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Come monitorare la CIE Napoli

Salve il mio compagno il 27 settembre 2019 ha fatto la richiesta per ottenere la CIE che doveva arrivare a casa entro 6 giorni lavorativi! Ad oggi 5 novembre 2019 ancora nulla! neanche un avviso di giacenza della carta. Come devo fare? Ho chiamato il comune presso il quale è stata fatta la richiesta, che mi ha dato il numero verde 800 263 388 per avere informazioni, ma telefonando dicono che si può usare questo numero solo per richiedere la revoca della CIE, allora ho inviato una email a cie.cittadini@interno.it e aspetto notizie.

Ciao Delfina, il giorno 27 settembre 2019 al tuo compagno hanno rilasciato, in Comune, un documento dove è scritto il numero di raccomandata di spedizione della CIE, hai provato a visionare sul sito delle Poste in cerca spedizioni, se la raccomandata sia in giacenza preso un uffico postale?
ti indico il link del sito per la ricerca:
https://www.poste.it/cerca/index.html#/