# Conservazione a norma ricevute SEND **URL:** \ **Category:** Servizio notifiche digitali - SEND\ **Created:** [23 Settembre 2024, 7:38am UTC](https://forum.italia.it/t/conservazione-a-norma-ricevute-send/40306 "2024-09-23T07:38:16Z")\ **Posts on this page:** 4\ **Page:** 1
**Author:** ![ServizioInformatico](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/s/aeb1de/32.png) [@ServizioInformatico](https://forum.italia.it/u/ServizioInformatico)\ **Post date:** [23 Settembre 2024, 7:38am UTC](https://forum.italia.it/t/conservazione-a-norma-ricevute-send/40306/1 "2024-09-23T07:38:16Z")
Buongiorno a tutti, stiamo cercando di capire se le ricevute di SEND le dobbiamo conservare noi a norma o se se occupa direttamente pagoPA. Abbiamo trovato questi riferimenti: [https://docs.pagopa.it/manuale-operativo/piattaforma-notifiche-digitali-manuale-operativo/comprendere-lo-stato-della-notifica-e-gli-atti-disponibili-sul-portale/attestazione-opponibili-ai-terzi](https://docs.pagopa.it/manuale-operativo/piattaforma-notifiche-digitali-manuale-operativo/comprendere-lo-stato-della-notifica-e-gli-atti-disponibili-sul-portale/attestazione-opponibili-ai-terzi) > # Attestazione opponibili ai terzi > > Le attestazioni opponibili ai terzi sono dei file in formato PDF, firmati digitalmente da PagoPA con Sigillo Digitale Qualificato così come definito dal CAD e dotati di marcatura temporale certificata. Queste caratteristiche garantiscono l’irripudiabilità e l’immodificabilità delle attestazioni. Tali attestazioni sono conservate a norma per 10 anni. > > Le attestazione sono rese disponibili per Mittente e Destinatario/i all’interno delle rispettive sezione Stato della notifica. > > Si segnala che SEND si limita a mettere a disposizione dell’Ente mittente le informazioni sullo stato della notifica, comprensive dei relativi documenti, pertanto si invitano gli Enti a curarne il relativo conferimento nel proprio sistema di gestione documentale e al rispetto degli obblighi di cui alla disciplina sulla conservazione a norma. Qualcuno ha approfondito l’argomento? Noi abbiamo aperto un ticket con pagoPA ma ci hanno sol rimandato alla guida sopra indicata … Grazie ---
**Author:** ![frantheman](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/frantheman/32/304_2.png) [@frantheman](https://forum.italia.it/u/frantheman)\ **Post date:** [23 Settembre 2024, 3:24pm UTC](https://forum.italia.it/t/conservazione-a-norma-ricevute-send/40306/2 "2024-09-23T15:24:16Z")
Le ricevute fanno comodo all’ente e sono il naturale complemento del fascicolo a cui il documento notificato afferisce. Quindi spetta all’ente occuparsi della loro gestione come documenti (conservazione inclusa). PagoPA spa garantisce di mantenerle nei db di SEND e renderle disponibili via SEND per 10 anni, se anche si occupa di conservarle a norma (presso chi?) niente dice di come accedere all’esemplare custodito nel sistema di conservazione. Anche l’ultimo paragrafo che riporti, in cui si invita a portare tutto nel sistema di gestione documentale (e poi in quello di conservazione), è su questa linea. Per analogia con le ricevute PEC - [dpcm 3 dicembre 2013 – Regole tecniche per il protocollo informatico](https://www.larchivistadigitale.it/wp-content/uploads/2024/09/12_dpcm_3-12-2013_protocollo.pdf) art. 18 comma 1 ancora vigente - le attestazioni sarebbero da portare nel sistema di gestione documentale e associare stabilmente alla registrazione di protocollo del documento spedito via SEND… …perché voi le cose su SEND le inviate a partire dal protocollo, vero? ---
**Author:** ![ServizioInformatico](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/s/aeb1de/32.png) [@ServizioInformatico](https://forum.italia.it/u/ServizioInformatico)\ **Post date:** [24 Settembre 2024, 6:31am UTC](https://forum.italia.it/t/conservazione-a-norma-ricevute-send/40306/3 "2024-09-24T06:31:22Z")
Grazie per il chiarimento. Noi in effetti non protocolliamo gli invii … ---
**Author:** ![frantheman](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/frantheman/32/304_2.png) [@frantheman](https://forum.italia.it/u/frantheman)\ **Post date:** [29 Settembre 2024, 7:51am UTC](https://forum.italia.it/t/conservazione-a-norma-ricevute-send/40306/4 "2024-09-29T07:51:15Z")
Prego. Però la domanda (che non è né retorica né polemica) sorge spontanea: perché non protocollate il documento ma vi preoccupate della conservazione a norma delle ricevute?