# Difensore digitale: un cittadino come fa a tracciare una segnalazione rispetto al regolamento?

**URL:** <https://forum.italia.it/t/difensore-digitale-un-cittadino-come-fa-a-tracciare-una-segnalazione-rispetto-al-regolamento/3820>\
**Category:** Piano Triennale\
**Created:** [26 Giugno 2018, 3:35pm UTC](https://forum.italia.it/t/difensore-digitale-un-cittadino-come-fa-a-tracciare-una-segnalazione-rispetto-al-regolamento/3820 "2018-06-26T15:35:16Z")\
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**Author:** ![aborruso](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/aborruso/32/15_2.png) [@aborruso](https://forum.italia.it/u/aborruso)\
**Post date:** [26 Giugno 2018, 3:35pm UTC](https://forum.italia.it/t/difensore-digitale-un-cittadino-come-fa-a-tracciare-una-segnalazione-rispetto-al-regolamento/3820/1 "2018-06-26T15:35:16Z")

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Cara @Flavia_Gamberale,  
prendo spunto da [questo](https://forum.italia.it/t/difensore-civico-per-il-digitale-cosa-avviene-dopo-una-scadenza/3660/2?u=aborruso) thread, in cui si ha evidenza di [una segnalazione](https://www.agid.gov.it/sites/default/files/repository_files/invito_n.1-2018_comune_palermo.0009364.10-05-2018.pdf) che il difensora ha fatto al Comune di Palermo.

Al momento sul [sito AgID](https://www.agid.gov.it/it/agenzia/difensore-civico-il-digitale/inviti-pa) vengono comunicati i vari inviti che vengono fatti, ma non è possibile in modo diretto sapere in che status si trovi la pratica rispetto al [regolamento](https://www.agid.gov.it/sites/default/files/repository_files/37_-_dt_dg_n._37_-_12_feb_2018_-_approvazione_regolamento_difensorecivicodigitale_1.pdf).

Ad esempio per il caso di Palermo direi che siamo arrivati al `6.3` (passati i 30 giorni, senza adempimento). Mi confermi?  
Se no, a che punto siamo?

Sul sito di AgID è necessario che sia visibile, almeno per ogni segnalazione con esito positivo che è stata inviata a una PA (quelle del punto `6.1 b` del regolamento), lo status in cui si trova la pratica. Senza questa informazione si rimane impotenti.

Se un cittadino sa che si è arrivati al punto `6.2`, infatti andrà a verificare che tutto sia stato risolto. Se non conosce a che punto si è, o rimarrà immobile o si spenderà in nuove procedure, che potrebbero essere fuori regolamento e inutili.

Grazie

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**Author:** ![aborruso](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/aborruso/32/15_2.png) [@aborruso](https://forum.italia.it/u/aborruso)\
**Post date:** [8 Luglio 2018, 9:33am UTC](https://forum.italia.it/t/difensore-digitale-un-cittadino-come-fa-a-tracciare-una-segnalazione-rispetto-al-regolamento/3820/2 "2018-07-08T09:33:45Z")

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In assenza di risposta qui, ho inviato una PEC ad AgID.

Non appena riceverò risposta alla mia PEC, ne includerò le risultanze qui.

Saluti