# Errore installazione software CIE 1.4.0

**URL:** <https://forum.italia.it/t/errore-installazione-software-cie-1-4-0/23992>\
**Category:** CIE\
**Created:** [24 Maggio 2021, 1:41pm UTC](https://forum.italia.it/t/errore-installazione-software-cie-1-4-0/23992 "2021-05-24T13:41:20Z")\
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**Author:** ![IPZS-CIE](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/i/94ad74/32.png) [@IPZS-CIE](https://forum.italia.it/u/IPZS-CIE)\
**Post date:** [13 Ottobre 2021, 12:30pm UTC](https://forum.italia.it/t/errore-installazione-software-cie-1-4-0/23992/7 "2021-10-13T12:30:30Z")

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Buongiorno,

come segnalato in quest’[altro post](https://forum.italia.it/t/errore-rundll/26056/8), stiamo diagnosticando il problema e sospettiamo la mancanza di qualche dipendenza sulle postazioni di lavoro, che impedisce il corretto caricamento della dll CIEPKI.

Suggeriamo di visitare [questa](https://support.microsoft.com/it-it/topic/download-delle-pi%C3%B9-recenti-versioni-di-visual-c-supportate-2647da03-1eea-4433-9aff-95f26a218cc0) pagina, scaricare ed installare:

• vc\_redist.x64.exe si dispone di un SO a 64 bit  
• vc\_redist.x86.exe.exe se si dispone di un SO a 32 bit

Se questo effettivamente risolve, miglioreremo il pacchetto di installazione di conseguenza.  
Grazie a chi potrà farci avere un feedback in merito.

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