# Impossibile aggiungere documenti (VENDOR-LOCK-IN)

**URL:** <https://forum.italia.it/t/impossibile-aggiungere-documenti-vendor-lock-in/43089>\
**Category:** Progetto IO - l'app dei servizi pubblici\
**Created:** [27 Novembre 2024, 9:37pm UTC](https://forum.italia.it/t/impossibile-aggiungere-documenti-vendor-lock-in/43089 "2024-11-27T21:37:21Z")\
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**Author:** ![g.bertolucci](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/g.bertolucci/32/14303_2.png) [@g.bertolucci](https://forum.italia.it/u/g.bertolucci)\
**Post date:** [27 Novembre 2024, 9:37pm UTC](https://forum.italia.it/t/impossibile-aggiungere-documenti-vendor-lock-in/43089/1 "2024-11-27T21:37:21Z")

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Sono diversi giorni che ho ricevuto il messaggio che mi informa della possibilità di aggiungere i documenti all’app.  
Provando a seguire i link presenti nel messaggio, però, non riesco nemmeno ad iniziare la procedura: ogni volta mi compare il messaggio “C’è un problema sui nostri sistemi”.  
Ho diversi colleghi che hanno ricevuto lo stesso messaggio, alcuni prima alcuni dopo di me: tutti sono riusciti ad avviare la procedura ed aggiungere poi i documenti.  
Ho la versione 2.77.1.0 dell’app.  
Il mio dispositivo è un Fairphone 5, con sistema operativo e/OS aggiornato.  
Qualcuno ha un suggerimento?

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