# L'app CIE ID si blocca alla prima schermata

**URL:** <https://forum.italia.it/t/lapp-cie-id-si-blocca-alla-prima-schermata/30704>\
**Category:** CIE\
**Created:** [16 Agosto 2022, 12:57pm UTC](https://forum.italia.it/t/lapp-cie-id-si-blocca-alla-prima-schermata/30704 "2022-08-16T12:57:35Z")\
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**Author:** ![erche](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/e/e99b99/32.png) [@erche](https://forum.italia.it/u/erche)\
**Post date:** [16 Agosto 2022, 12:57pm UTC](https://forum.italia.it/t/lapp-cie-id-si-blocca-alla-prima-schermata/30704/1 "2022-08-16T12:57:35Z")

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Salve ho scaricato l’app CIE ID su un secondo dispositivo (Xiaomi 11 Pro) sul primo funziona egregiamente e non riesco ad andare avanti perchè l’app rimane sulla prima schermata : “Benvenuto in CIE ID…” e non succede più nulla. Ho provato a sbloccare tutte restrizioni, l’ho disinstallata e reinstallata, ma niente, lo smartphone ha NFC. Qualcuno gentilmente ha una soluzione? grazie