[LG-SW] 3. Linee Guida sul riuso del Software (art. 69)

Da parte del Centro Hermes per la Trasparenza e Diritti Umani Digitali:

3.8.3 Supporto alle amministrazioni che riusano

Aggiungere:
Si raccomanda (MAY) la creazione di strumenti di supporto collaborativo, quali in particolare web forum e/o mailing-list, in cui le amministrazioni possano fornirsi supporto vicendevole ai fini di installazioni, configurazioni, personalizzazioni. La conoscenza generata tramite le discussioni sul forum consente la creazione di una knowledge-base collaborativa che coadiuva il meccanismo di auto-supporto, tipico dei progetti opensource comunitari.