# Malfunzionamento MEPA

**URL:** <https://forum.italia.it/t/malfunzionamento-mepa/37843>\
**Category:** Community & Altro\
**Created:** [17 Gennaio 2024, 8:06am UTC](https://forum.italia.it/t/malfunzionamento-mepa/37843 "2024-01-17T08:06:20Z")\
**Posts on this page:** 5\
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**Author:** ![schierichetti](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/s/9d8465/32.png) [@schierichetti](https://forum.italia.it/u/schierichetti)\
**Post date:** [17 Gennaio 2024, 8:06am UTC](https://forum.italia.it/t/malfunzionamento-mepa/37843/1 "2024-01-17T08:06:20Z")

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Buongiorno a tutti,  
successivamente all’aggiornamento del portale MEPA alla nuova versione non riusciamo a inviare ordini. La piattaforma non riesce a generare il file da firmare digitalmente.

Sulla richiesta CIG, invece, non abbiamo particolari criticità.

L’assistenza ci ha comunicato di essere al corrente della problematica e che stanno lavorando a una soluzione, tuttavia senza fornire tempistiche certe.

Avendo delle procedure piuttosto urgenti da concludere volevo sapere se qualcuno è nella nostra stessa situazione e/o ha trovato una soluzione.

Grazie

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**Author:** ![Giulia\_Bimbi](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/giulia_bimbi/32/501_2.png) [@Giulia\_Bimbi](https://forum.italia.it/u/Giulia_Bimbi)\
**Post date:** [18 Gennaio 2024, 7:47am UTC](https://forum.italia.it/t/malfunzionamento-mepa/37843/2 "2024-01-18T07:47:34Z")

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Confermo il problema, purtroppo nessuna soluzione disponibile… attendiamo fiduciosi.

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**Author:** ![Giulia\_Bimbi](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/giulia_bimbi/32/501_2.png) [@Giulia\_Bimbi](https://forum.italia.it/u/Giulia_Bimbi)\
**Post date:** [29 Gennaio 2024, 9:52am UTC](https://forum.italia.it/t/malfunzionamento-mepa/37843/3 "2024-01-29T09:52:55Z")

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Per i miei ordini, persiste ad oggi il problema di generazione file da firmare e ri-caricare: mi date conferma? Ci sono notizie in merito alle tempistiche di risoluzione?

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**Author:** ![Lazlu](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/l/aeb1de/32.png) [@Lazlu](https://forum.italia.it/u/Lazlu)\
**Post date:** [31 Gennaio 2024, 5:22am UTC](https://forum.italia.it/t/malfunzionamento-mepa/37843/4 "2024-01-31T05:22:11Z")

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A parte contattare il gestore su [Contatti - acquistinretepa](https://www.acquistinretepa.it/opencms/opencms/supporto_contatti.html) non saprei, magare conviene informare anche ANAC delle difficoltà incontrate.  
Tra l’altro il sito [Manutenzione - acquistinretepa](https://www.acquistinretepa.it/opencms/opencms/manutenzione.html) non segnala malfunzionamenti 🤔

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**Author:** ![schierichetti](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/s/9d8465/32.png) [@schierichetti](https://forum.italia.it/u/schierichetti)\
**Post date:** [2 Febbraio 2024, 8:04pm UTC](https://forum.italia.it/t/malfunzionamento-mepa/37843/5 "2024-02-02T20:04:25Z")

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Noi siamo tornati operativi la scorsa settimana.  
Abbiamo notato, però, che la piattaforma aveva rigenerato i CIG delle procedure (anche quelli che avevamo già ottenuto).