# Mancata autorizzazione CIE sito salute lazio **URL:** \ **Category:** CIE\ **Created:** [20 Febbraio 2026, 2:55pm UTC](https://forum.italia.it/t/mancata-autorizzazione-cie-sito-salute-lazio/48730 "2026-02-20T14:55:48Z")\ **Posts on this page:** 17\ **Page:** 1
**Author:** ![nicolaborelli](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/nicolaborelli/32/3649_2.png) [@nicolaborelli](https://forum.italia.it/u/nicolaborelli)\ **Post date:** [20 Febbraio 2026, 2:55pm UTC](https://forum.italia.it/t/mancata-autorizzazione-cie-sito-salute-lazio/48730/1 "2026-02-20T14:55:48Z")
Ciao Vorrei utilizzare l’applicazione cieid per autorizzare l’accesso ad applicazione salute Lazio per vedere il mio fascicolo sanitario ma ricevo il seguente errore Se accedo con spid Poste si accede regolarmente. Il problema è che non vorrei pagare per un servizio che si può avere con la CIE Ho provato con Crome, Opera e Safari Come si risolve? Grazie ![CieID - Errore](https://forum.italia.it/uploads/default/original/2X/7/74eb558e6392412866452714a4e0b26a6ebce143.jpeg) ---
**Author:** ![Gilberto.beda](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/gilberto.beda/32/15665_2.png) [@Gilberto.beda](https://forum.italia.it/u/Gilberto.beda)\ **Post date:** [20 Febbraio 2026, 4:46pm UTC](https://forum.italia.it/t/mancata-autorizzazione-cie-sito-salute-lazio/48730/2 "2026-02-20T16:46:53Z")
stesso problema mio qui > [@Problemi accesso app Android che usano CieID](https://forum.italia.it/t/problemi-accesso-app-android-che-usano-cieid/48707): > > Ho problemi di utilizzo della app Cieid sul mio Motorola Edge 60 (Android 16). La app cie installata da me non ha problemi di configurazione particolare, funziona il QR code e il livello 1 e 2 della Cie, funziona il livello 3 (anche per firmare tramite CieSign) quindi nessun problema con nfc ma riesco solo ad usare i servizi web corrispondenti per esempio Inps, salute Piemonte ecc. e anche su android per le app ma quelle che consentono l’accesso tramite il livello 3 (con il pulsante “accesso tra… magari accodati alla discussione. Telefono Motorola? Android 15 o Android 16? NB: La app CIE usa comunque solo Chrome, non serve cambiare browser ---
**Author:** ![nicolaborelli](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/nicolaborelli/32/3649_2.png) [@nicolaborelli](https://forum.italia.it/u/nicolaborelli)\ **Post date:** [20 Febbraio 2026, 5:01pm UTC](https://forum.italia.it/t/mancata-autorizzazione-cie-sito-salute-lazio/48730/3 "2026-02-20T17:01:58Z")
iPhone 15 pro con iOS 26.3 aggiornato ---
**Author:** ![Gilberto.beda](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/gilberto.beda/32/15665_2.png) [@Gilberto.beda](https://forum.italia.it/u/Gilberto.beda)\ **Post date:** [20 Febbraio 2026, 5:04pm UTC](https://forum.italia.it/t/mancata-autorizzazione-cie-sito-salute-lazio/48730/4 "2026-02-20T17:04:43Z")
Ok interessante , quindi il problema è più esteso. Al momento l’unico modo è usare i servizi web e non l’accesso tramite app con il livello 2. Alcune app come IOApp hanno l’accesso di livello 3 tramite carta e in questo caso funziona perché non c’è un’autenticazione che passa attraverso il browser ma tramite notifica ---
**Author:** ![Agos1969](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/agos1969/32/2126_2.png) [@Agos1969](https://forum.italia.it/u/Agos1969)\ **Post date:** [20 Febbraio 2026, 7:44pm UTC](https://forum.italia.it/t/mancata-autorizzazione-cie-sito-salute-lazio/48730/5 "2026-02-20T19:44:20Z")
Ciao Nicola. Sono un utente come te, che accede al Fascicolo Sanitario della regione Lazio, e devo dirti che, pochi minuti fa, ho eseguito l’accesso con L’App CIEid mediante inquadratura del QR code su PC con esito positivo. Prova a indicare la procedura che adotti, e se il problema lo riscontri anche su alti accessi nella P.A. PS ho un comune smartphone con sistema operativo Android A presto Agos ---
**Author:** ![nicolaborelli](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/nicolaborelli/32/3649_2.png) [@nicolaborelli](https://forum.italia.it/u/nicolaborelli)\ **Post date:** [20 Febbraio 2026, 7:58pm UTC](https://forum.italia.it/t/mancata-autorizzazione-cie-sito-salute-lazio/48730/6 "2026-02-20T19:58:47Z")
Ciao vedi il mio post fatto Io ho iPhone 15 pro e accedo tramite applicazione salutelazio con CIE sempre applicazione. Con spid PosteID funziona. Se accedi da web con qrcode funziona. ---
**Author:** ![Agos1969](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/agos1969/32/2126_2.png) [@Agos1969](https://forum.italia.it/u/Agos1969)\ **Post date:** [20 Febbraio 2026, 8:10pm UTC](https://forum.italia.it/t/mancata-autorizzazione-cie-sito-salute-lazio/48730/7 "2026-02-20T20:10:36Z")
> [@nicolaborelli](#): > > Se accedi da web con qrcode funziona. Scusa non comprendo se mi stai facendo la domanda, oppure se stai confermando Agos ---
**Author:** ![Gilberto.beda](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/gilberto.beda/32/15665_2.png) [@Gilberto.beda](https://forum.italia.it/u/Gilberto.beda)\ **Post date:** [24 Febbraio 2026, 8:29am UTC](https://forum.italia.it/t/mancata-autorizzazione-cie-sito-salute-lazio/48730/8 "2026-02-24T08:29:44Z")
Credo volesse dire che non stiamo parlando dell’accesso ai servizi tramite web ai quali accedi tipicamente con il Qr code parliamo dell’accesso tramite la app del servizio con la quale l’autenticazione è differente ed avviene con un’iterazione diretta con la app CIEid ---
**Author:** ![nicolaborelli](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/nicolaborelli/32/3649_2.png) [@nicolaborelli](https://forum.italia.it/u/nicolaborelli)\ **Post date:** [24 Febbraio 2026, 10:10am UTC](https://forum.italia.it/t/mancata-autorizzazione-cie-sito-salute-lazio/48730/9 "2026-02-24T10:10:59Z")
Perfetto Hai spiegato bene il problema. Ho applicazione salutelazio e vorrei accedere tramite applicazione CIE ma ho sempre problemi di accesso ---
**Author:** ![Agos1969](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/agos1969/32/2126_2.png) [@Agos1969](https://forum.italia.it/u/Agos1969)\ **Post date:** [24 Febbraio 2026, 8:05pm UTC](https://forum.italia.it/t/mancata-autorizzazione-cie-sito-salute-lazio/48730/10 "2026-02-24T20:05:29Z")
Ok Vi ringrazio avevo tralasciato che si parla di applicazione! Nicola, intanto verifica che l’app Salute Lazio sia aggiornata, si comprendo che con lo spid funziona, ma un occhiata agli aggiornamenti la darei. Successivamente controlla se l’app Salute Lazio ha le necessarie autorizzazioni , esiste un elenco sullo store, ti allego i screenshot per Android. Apri le impostazioni del tuo dispositivo e verifica che, l’app abbia l’accesso senza restrizioni , il messaggio che ti restituisce il Ministero dell’Interno non è necessariamente un errore del Server, ma anche un errata comunicazione del dispositivo nel trasmettere i dati. Io ho effettuato poco fa’, l’accesso con l’app Salute Lazio mediante l’app CieID , che richiede un accesso con le credenziali di secondo livello, e posso confermarti che non ho avuto alcuna difficoltà! Facci sapere come va. A presto Agos ![11283](https://forum.italia.it/uploads/default/original/2X/d/daaaf30ff2ce6e8185c00827d4e923dbebb7c89f.png) ![11284](https://forum.italia.it/uploads/default/original/2X/f/f10e8e28b87382f0ef38b094e5701ce1658c2141.png) ---
**Author:** ![nicolaborelli](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/nicolaborelli/32/3649_2.png) [@nicolaborelli](https://forum.italia.it/u/nicolaborelli)\ **Post date:** [24 Febbraio 2026, 8:24pm UTC](https://forum.italia.it/t/mancata-autorizzazione-cie-sito-salute-lazio/48730/11 "2026-02-24T20:24:24Z")
Ciao Agostino Ti ringrazio per la risposta. L’applicazione è aggiornata e per quanto riguarda le autorizzazioni sono diverse tra Android e iOS allego screenshot. Non so come risolvere. È diventata una questione di principio perché potrei pagare le sei euro per lo spid di poste e accedere ma visto che la CIE funziona su altre app perché su questa no? ![IMG_8782](https://forum.italia.it/uploads/default/original/2X/f/f6de90c360413934888f933ff2f9d76a1e127fbd.jpeg) ---
**Author:** ![Agos1969](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/agos1969/32/2126_2.png) [@Agos1969](https://forum.italia.it/u/Agos1969)\ **Post date:** [25 Febbraio 2026, 6:52pm UTC](https://forum.italia.it/t/mancata-autorizzazione-cie-sito-salute-lazio/48730/12 "2026-02-25T18:52:57Z")
Nicola, vedendo la screenshot che hai inviato sembra che non si presentino restrizioni. Prova a contattare lo sviluppatore dellAPP Salute Lazio, ho visto la mail nello store di google, di seguito l’indirizzo: app-salutelazio@laziocrea.it Vedi se loro possono essere d’aiuto A presto Agos ---
**Author:** ![nicolaborelli](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/nicolaborelli/32/3649_2.png) [@nicolaborelli](https://forum.italia.it/u/nicolaborelli)\ **Post date:** [26 Febbraio 2026, 8:35am UTC](https://forum.italia.it/t/mancata-autorizzazione-cie-sito-salute-lazio/48730/13 "2026-02-26T08:35:23Z")
Buongiorno Agostino grazie per l’aiuto Ho Provato ad inviare la mail all’indirizzo da te suggerito ma mi torna indietro il messaggio che non possono ricevere. Allego screenshot Con lo Stato e la burocrazia si perde sempre ![IMG_8789](https://forum.italia.it/uploads/default/original/2X/6/66b38e1f61de0c3ff4194b8da913de13c5c843a2.jpeg) ---
**Author:** ![Agos1969](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/agos1969/32/2126_2.png) [@Agos1969](https://forum.italia.it/u/Agos1969)\ **Post date:** [4 Marzo 2026, 8:45pm UTC](https://forum.italia.it/t/mancata-autorizzazione-cie-sito-salute-lazio/48730/14 "2026-03-04T20:45:33Z")
Nicola, sul sito Laziocrea, indica un contatto che è una PEC: laziocrea@legalmail.it A questo punto direi, contattali mediante questa mail spiegando cosa ti succede durante la fase di autenticazione, indicandogli che, hai provato ad inviare un ticket di assistenza all’indirizzo indicato nello store, ma che risulta tale indirizzo inattivo e, nel caso se possono inoltrare loro direttamente la tua richiesta di assistenza. Tentare non nuoce. A presto Agos ---
**Author:** ![nicolaborelli](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/nicolaborelli/32/3649_2.png) [@nicolaborelli](https://forum.italia.it/u/nicolaborelli)\ **Post date:** [4 Marzo 2026, 9:01pm UTC](https://forum.italia.it/t/mancata-autorizzazione-cie-sito-salute-lazio/48730/15 "2026-03-04T21:01:56Z")
Ciao Agostino Grazie per la risposta e disponibilità. Ho contattato un dirigente che mi ha detto che avrebbe girato la mia mail ai colleghi che se ne occupano. Non ho ricevuto risposta ahahahha Domani provo con la pec allegando un video ---
**Author:** ![Gilberto.beda](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/gilberto.beda/32/15665_2.png) [@Gilberto.beda](https://forum.italia.it/u/Gilberto.beda)\ **Post date:** [5 Marzo 2026, 10:08am UTC](https://forum.italia.it/t/mancata-autorizzazione-cie-sito-salute-lazio/48730/16 "2026-03-05T10:08:24Z")
Non riuscirai a fare un video perché la app CieID è protetta, il video risulterebbe oscurato Qui qualche documentazione tecnica del tipo di errore (il 2 o il 3) > **[Regole Tecniche CIE eID SAML | 9. Codici di errore](https://docs.italia.it/italia/cie/cie-eid-saml-docs/it/versione-corrente/codiciErrore.html)** > > Specifiche tecniche per i fornitori di servizi pubblici e privati che descrivono le modalità di integrazione dello schema di autenticazione comunque sembra più un problema lato server ---
**Author:** ![nicolaborelli](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/nicolaborelli/32/3649_2.png) [@nicolaborelli](https://forum.italia.it/u/nicolaborelli)\ **Post date:** [19 Marzo 2026, 1:02pm UTC](https://forum.italia.it/t/mancata-autorizzazione-cie-sito-salute-lazio/48730/17 "2026-03-19T13:02:52Z")
Ciao Ho inviato ben due pec a due indirizzi diversi ma nessuna risposta. Soldi pubblici buttati