Non riesco a registrare c.i.e

Non riesco a registrare la mia cie. Ho provato con un’altra e appena l’ho avvicinata è stata riconosciuta ed ho potuto registrarla. Ho disattivato l’app e l’ho reinstallata. Premetto che hanno la stessa data di rilascio 23.11.2018 e il numero è di circa 20000 inferiore. Ho provato sul sito per vedere se rientrava nel lotto difettoso ma ho avuto risposta negativa