Passaggio all'app bancaria per conferma inserimento carta

Buongiorno,

Il problema che sto riscontrando nell’inserimento della carta per ottenere il cashback, dopo aver superato la schermata di errore con decine di “errore temporaneo, riprova” è che quando l’app tenta di eseguire l’addebito, io devo confermarlo passando all’app della banca.
e fin qui tutto bene, dall’app della banca confermo l’operazione senza problemi.

Solo che fare questo mi fa uscire dall’App IO, e quando ci torno mi torna a chiedere l’accesso e non mi mostra la carta inserita.

Cioè, per completare la registrazione della carta devo uscire dall’app, che quindi si chiude prima di poter completare la registrazione della carta. che devo fare?