Problema con l'appuntamento CIE

Scusate l’argomento banale, ma ho bisogno di aiuto per prendere l’appuntamento per il rilascio della CIE per mio padre sull’apposito sito
Dunque l’appuntamento sarei riuscito a prenderlo (mi è stata inviata anche la ricevuta) ma quando vado nel profilo creato per mio padre non vedo il maledetto appuntamento nella sezione gestione appuntamento. Il problema è che così non riuscirò neppure a confermare l’appuntamento.
Ho provato a prendere nuovo appuntamento ma ovviamente mi dice che non è possibile perché c’è già un appuntamento
Ho provato a cancellare il profilo e riprendere l’appuntamento ma anche così mi dice che c’è già un altro appuntamento
Cosa mi consigliate?
Grazie

Di prendere contatti con i Servizi Demografici - Anagrafe del Comune interessato.