# Problema con lo spid **URL:** \ **Category:** SPID\ **Created:** [5 Gennaio 2023, 2:06pm UTC](https://forum.italia.it/t/problema-con-lo-spid/32272 "2023-01-05T14:06:35Z")\ **Posts on this page:** 12\ **Page:** 1
**Author:** ![federica\_13](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/f/3be4f8/32.png) [@federica\_13](https://forum.italia.it/u/federica_13)\ **Post date:** [5 Gennaio 2023, 2:06pm UTC](https://forum.italia.it/t/problema-con-lo-spid/32272/1 "2023-01-05T14:06:35Z")
buonasera a tutti, ho attivato da poco il livello 2 e il livello 3 di sicurezza SPID presso POSTE ID (andando di persona per ricevere il pin di attivazione) ma non riesco ad accedere da nessuna parte, mef, inps, carta del docente…mi dà questo tipo di risposta: Per accedere è necessaria un’ulteriore verifica (livello 2 di sicurezza SPID) Siamo spiacenti, non disponi di nessuno strumento di sicurezza corrispondente a quanto richiesto dal fornitore di servizi: Ministero dell’Istruzione Sono andata 2 volte alla posta, ho anche chiamato il numero verde delle poste ma a loro risulta tutto attivo . CHE DEVO FARE? vi prego aiutatemi, sono disperata perchè devo anche scaricare i bollettini della mensa entrando nel sito del comune (ovviamente non riesco a entrare). ---
**Author:** ![ettoremazza](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/ettoremazza/32/6000_2.png) [@ettoremazza](https://forum.italia.it/u/ettoremazza)\ **Post date:** [6 Gennaio 2023, 2:04am UTC](https://forum.italia.it/t/problema-con-lo-spid/32272/2 "2023-01-06T02:04:27Z")
Hai installato sullo smartphone l’app PosteID ? La hai attivata collegandola al tuo account SPID ? ---
**Author:** ![federica\_13](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/f/3be4f8/32.png) [@federica\_13](https://forum.italia.it/u/federica_13)\ **Post date:** [6 Gennaio 2023, 10:32am UTC](https://forum.italia.it/t/problema-con-lo-spid/32272/3 "2023-01-06T10:32:30Z")
salve, ho istallato l’app poste id ma non riesco a entrare, mi da sempre pin errato…provo a disinstallarla e installarla di nuovo ma non è questo il punto perchè sul kit spid delle poste mi da questo (ho tutti e tre i livelli di sicurezza ma basterebbe usare il 2 con l’sms senza l’app ma non riesco…) SPID 1 (EU LoA2) ex art. 6.1.a DPCM 24/10/2014 Nome utente e password SPID 2 (EU LoA3) ex art. 6.1.b DPCM 24/10/2014 Nome utente e password + App PosteID x Nome utente e password + SMS su cellulare certificato SPID 3 (EU LoA4) ex art. 6.1.c DPCM 24/10/2014 x Nome utente e password + App PosteID + PIN SPID 3 ---
**Author:** ![ettoremazza](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/ettoremazza/32/6000_2.png) [@ettoremazza](https://forum.italia.it/u/ettoremazza)\ **Post date:** [6 Gennaio 2023, 2:46pm UTC](https://forum.italia.it/t/problema-con-lo-spid/32272/4 "2023-01-06T14:46:59Z")
Senza l’app non può fare quasi nulla. La prima cosa da fare è farla funzionare, le conviene farsi aiutare da qualcuno che sappia cosa sta facendo. ---
**Author:** ![federica\_13](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/f/3be4f8/32.png) [@federica\_13](https://forum.italia.it/u/federica_13)\ **Post date:** [6 Gennaio 2023, 3:37pm UTC](https://forum.italia.it/t/problema-con-lo-spid/32272/5 "2023-01-06T15:37:26Z")
Salve, ho disinstallato e installato nuovamente l app, ma appena la apro mi chiede un pin a 6 cifre…che pun devo mettere? Non mi chiede di generarlo ma di inserirlo…forse devo generarlo facendo il login nel sito spid delle poste? ---
**Author:** ![Lazlu](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/l/aeb1de/32.png) [@Lazlu](https://forum.italia.it/u/Lazlu)\ **Post date:** [7 Gennaio 2023, 9:18am UTC](https://forum.italia.it/t/problema-con-lo-spid/32272/6 "2023-01-07T09:18:07Z")
Se è a sei cifre/lettere è il codice PosteID che dovresti avere creato tu (è una modalità veloce di accesso in app, in sostituzione di nome utente e password SPID). Se non ci si ricorda va resettato dal sito PosteID di Poste italiane. ---
**Author:** ![federica\_13](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/f/3be4f8/32.png) [@federica\_13](https://forum.italia.it/u/federica_13)\ **Post date:** [8 Gennaio 2023, 6:07pm UTC](https://forum.italia.it/t/problema-con-lo-spid/32272/7 "2023-01-08T18:07:20Z")
grazie, ho risulto: era una cosa stupida, praticamente non era abilitata l’app sul mio kit spid quindi ho modificato i dati entrando nella mia area spid delle poste. per il livello 2 ci sono 2 modi per accedere, o sms sul cellulare o con l’app. nel primo caso ci sono gli ingressi limitati, nel secondo no. non avendo abilitato l’uso dell’app non mi faceva entrare neanche con la modalità sms (come ho sempre fatto finchè non mi sono recata alle poste per richiedere il codice di attivazione per spid 3, da quel momento non sono riuscita piu ad accedere finchè non ho abilitato l’app) ---
**Author:** ![ettoremazza](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/ettoremazza/32/6000_2.png) [@ettoremazza](https://forum.italia.it/u/ettoremazza)\ **Post date:** [22 Dicembre 2023, 10:57pm UTC](https://forum.italia.it/t/problema-con-lo-spid/32272/9 "2023-12-22T22:57:19Z")
NOn riesce a disinstallarla o a reinstallarla ? ---
**Author:** ![ettoremazza](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/ettoremazza/32/6000_2.png) [@ettoremazza](https://forum.italia.it/u/ettoremazza)\ **Post date:** [23 Dicembre 2023, 10:01am UTC](https://forum.italia.it/t/problema-con-lo-spid/32272/11 "2023-12-23T10:01:48Z")
Se non riesce a disintallare una app il problema è sul telefono. Si faccia aiutare da qualcuno. ---
**Author:** ![RiccardoS](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/r/53a042/32.png) [@RiccardoS](https://forum.italia.it/u/RiccardoS)\ **Post date:** [23 Dicembre 2023, 4:27pm UTC](https://forum.italia.it/t/problema-con-lo-spid/32272/12 "2023-12-23T16:27:10Z")
Vediamo se posso aiutarti, che telefono hai iPhone, Android o altro ? e con quale versione del sistema operativo ? ---
**Author:** ![ettoremazza](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/ettoremazza/32/6000_2.png) [@ettoremazza](https://forum.italia.it/u/ettoremazza)\ **Post date:** [23 Dicembre 2023, 4:38pm UTC](https://forum.italia.it/t/problema-con-lo-spid/32272/13 "2023-12-23T16:38:39Z")
Ha detto iPhone, io non lo ho mai avuto, quindi non ho idea. ---
**Author:** ![RiccardoS](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/r/53a042/32.png) [@RiccardoS](https://forum.italia.it/u/RiccardoS)\ **Post date:** [23 Dicembre 2023, 8:16pm UTC](https://forum.italia.it/t/problema-con-lo-spid/32272/14 "2023-12-23T20:16:21Z")
Se hai un iPhone Fai tap prolungato sull’app PosteID quindi dal menu che compare scegli prima rimuovi app e dopo elimina app, cosa accade ? Secondo me tu l’hai rimossa solo dalla schermata home, ma non dall’iPhone