# Problema pagamento mensa scolastica (Satispay) **URL:** \ **Category:** PagoPA\ **Created:** [25 Settembre 2019, 8:56am UTC](https://forum.italia.it/t/problema-pagamento-mensa-scolastica-satispay/11381 "2019-09-25T08:56:17Z")\ **Posts on this page:** 9\ **Page:** 1
**Author:** ![Lukem73](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/l/ac91a4/32.png) [@Lukem73](https://forum.italia.it/u/Lukem73)\ **Post date:** [25 Settembre 2019, 8:56am UTC](https://forum.italia.it/t/problema-pagamento-mensa-scolastica-satispay/11381/1 "2019-09-25T08:56:17Z")
Buongiorno, ieri sera ho proceduto alla ricarica della mensa scolastica di mia figlia tramite il sistema PagoPa. (comune di Settimo Torinese) Ho seguito la solita procedura con il pagamento predefinito (Satispay) e mi è arrivata la notifica di pagamento avvenuta (sia sull’app Satispay, sia tramite mail (dall’indirizzo PagoPa@sia.eu)) Il problema è che sul borsellino virtuale la ricarica non risulta. Ho telefonato al servizio scolastico del mio comune che mi dicono di aspettare fino a sera ma ho dei seri dubbi che la procedura sia andata a buon fine visto che la ricarica è sempre stata immediata. L’indirizzo di email utilizzato per i pagamenti PA è l.marchetto@tiscali.it. Potreste verificare ed eventualmente contattarmi per capire quale possa essere il problema? Vi ringrazio. Cordiali saluti ---
**Author:** ![Mario\_Gammaldi](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/mario_gammaldi/32/2273_2.png) [@Mario\_Gammaldi](https://forum.italia.it/u/Mario_Gammaldi)\ **Post date:** [25 Settembre 2019, 12:01pm UTC](https://forum.italia.it/t/problema-pagamento-mensa-scolastica-satispay/11381/2 "2019-09-25T12:01:14Z")
Buongiorno @Lukem73, verifichiamo per quale motivo l’ente non rileva il pagamento; ---
**Author:** ![Lukem73](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/l/ac91a4/32.png) [@Lukem73](https://forum.italia.it/u/Lukem73)\ **Post date:** [26 Settembre 2019, 6:39am UTC](https://forum.italia.it/t/problema-pagamento-mensa-scolastica-satispay/11381/3 "2019-09-26T06:39:02Z")
@Mario_Gammaldi Buongiorno, ci sono novità a riguardo al mio caso? La ringrazio… ---
**Author:** ![Mario\_Gammaldi](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/mario_gammaldi/32/2273_2.png) [@Mario\_Gammaldi](https://forum.italia.it/u/Mario_Gammaldi)\ **Post date:** [26 Settembre 2019, 7:56am UTC](https://forum.italia.it/t/problema-pagamento-mensa-scolastica-satispay/11381/4 "2019-09-26T07:56:02Z")
Ciao @Lukem73, ti confermo che il pagamento è andato a buon fine, stiamo contattando il comune per sollecitarli ad aggiornare lo stato del pagamento. Grazie ---
**Author:** ![Mario\_Gammaldi](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/mario_gammaldi/32/2273_2.png) [@Mario\_Gammaldi](https://forum.italia.it/u/Mario_Gammaldi)\ **Post date:** [27 Settembre 2019, 9:43am UTC](https://forum.italia.it/t/problema-pagamento-mensa-scolastica-satispay/11381/5 "2019-09-27T09:43:41Z")
Buongiorno @Lukem73, Il Comune ci ha comunicato di aver aggiornato il sistema, dovresti quindi trovare lo stato del pagamento aggiornato. Ciao Mario ---
**Author:** ![Lukem73](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/l/ac91a4/32.png) [@Lukem73](https://forum.italia.it/u/Lukem73)\ **Post date:** [27 Settembre 2019, 9:59am UTC](https://forum.italia.it/t/problema-pagamento-mensa-scolastica-satispay/11381/6 "2019-09-27T09:59:03Z")
@Mario_Gammaldi Confermo, ho appena visto sul sito l’aggiornamento con il pagamento. Grazie mille per l’aiuto 🙂 Ciao Luca ---
**Author:** ![Lukem73](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/l/ac91a4/32.png) [@Lukem73](https://forum.italia.it/u/Lukem73)\ **Post date:** [20 Gennaio 2020, 5:58pm UTC](https://forum.italia.it/t/problema-pagamento-mensa-scolastica-satispay/11381/7 "2020-01-20T17:58:12Z")
Buongiorno, scrivo a distanza di qualche mese, ma si è ripresentato il problema della mancata visualizzazione dell’avvenuta ricarica sul borsellino virtuale del comune di Settimo Torinese. L’indirizzo di email utilizzato per i pagamenti PA è l.marchetto@tiscali.it Mi sono accorto che ero in debito e ho notato che mancavano 50 euro sul borsellino (nonostante avessi fatto l’ultima ricarica all’inizio del 2020) La ricarica che non risulta è sempre la stessa del 24/9 (Codice IUV 011900000293846) (vedere schermata relativa al mese di settembre dove non risulta la ricarica del 24/9) ![Ricariche%20mensa%20scolastica%20settembre%202019](https://forum.italia.it/uploads/default/original/2X/3/38b48f8e6f0dd5c4ce7fe86b0277d09bc0e6c20a.jpeg) Potete verificare e aiutarmi a risolvere definitivamente il problema? Vi ringrazio. Cordiali saluti ---
**Author:** ![Mario\_Gammaldi](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/mario_gammaldi/32/2273_2.png) [@Mario\_Gammaldi](https://forum.italia.it/u/Mario_Gammaldi)\ **Post date:** [21 Gennaio 2020, 10:15am UTC](https://forum.italia.it/t/problema-pagamento-mensa-scolastica-satispay/11381/8 "2020-01-21T10:15:47Z")
Buongiorno, è attivo adesso il servizio clienti > [@Assistenza PagoPA](https://forum.italia.it/t/assistenza-pagopa/12752): > > Buongiorno a tutti, è attivo il servizio di assistenza pagoPA. ---
**Author:** ![Lukem73](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/l/ac91a4/32.png) [@Lukem73](https://forum.italia.it/u/Lukem73)\ **Post date:** [21 Gennaio 2020, 10:41am UTC](https://forum.italia.it/t/problema-pagamento-mensa-scolastica-satispay/11381/9 "2020-01-21T10:41:16Z")
Grazie. Non sapevo. Ho inviato la mail. Spero che mi riusciate a risolvere il problema. Grazie