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Problema pagamento retta universitaria

Salve, sto riscontrando problemi con il servizio PagoPa per il pagamento di una retta universitaria.
Inserendo una qualunque mail il sistema la riconosce sempre come errata, inoltre provando ad effettuare l’accesso con SPiD nel momento dell’autenticazione viene restituito un messaggio di errore, impedendomi quindi di effettuare il pagamento in qualsiasi modo.