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Problemi con lettura certificato Cie

Buonasera,
ho acquistato un lettore per Cie cyber Jack Rfid basis commercializzato da Internavigare anche se il produttore Reiner è tedesco. Funziona bene su win 7 ma su win 10 (ho win 10 pro 32 bit con processore a 64) si blocca al momento della lettura del certificato restituendomi la seganalazione “errore inaspettato durante la comunicazione con la smart card”. Ho sentito sia il produttore che Internavigare ma il problema , nonostante i vari tentativi esperiti, non è stato risolto. E’ ipotizzabile, a questo punto, comne anche suggerito dal produttore che il problema sia nel programma Cie. Potreste essermi di aiuto. Grazie.

Ciao, se usi l’antivirus Kaspersky nella versione 21.2.16.590 prova a disabilitarlo temporaneamente ,questa versione di antivirus a me a creato problemi di accesso.

No, utilizzo Avast ma il problema non è riconducibile all’antivirus… Comunque, grazie