# Problemi di accesso al sito 18app con SPID Sielte **URL:** \ **Category:** 18app e Carta Docente\ **Created:** [17 Novembre 2020, 6:50pm UTC](https://forum.italia.it/t/problemi-di-accesso-al-sito-18app-con-spid-sielte/17773 "2020-11-17T18:50:39Z")\ **Posts on this page:** 4\ **Page:** 1
**Author:** ![aghigi](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/aghigi/32/3269_2.png) [@aghigi](https://forum.italia.it/u/aghigi)\ **Post date:** [17 Novembre 2020, 6:50pm UTC](https://forum.italia.it/t/problemi-di-accesso-al-sito-18app-con-spid-sielte/17773/1 "2020-11-17T18:50:39Z")
Sto cercando di aiutare mia nipote ad accedere al sito di 18app usando lo SPID di Sielte I passaggi che facciamo sono questi: entriamo con lo SPID e autorizziamo la richiesta ![Schermata 2020-11-17 alle 19.39.19](https://forum.italia.it/uploads/default/original/2X/b/b25185501f5528c1d467d57dc779850363f46871.png) si passa ad una pagina di caricamento dei dati ![Schermata 2020-11-17 alle 19.39.54](https://forum.italia.it/uploads/default/original/2X/8/8db157aa7147f7ae3d89af85dcc046f688f6f076.png) i dati vengono caricati correttamente ![Schermata 2020-11-17 alle 19.40.12](https://forum.italia.it/uploads/default/original/2X/3/305522c4981782cd15227fa8b6e9ddddd03527d5.png) e poi veniamo buttati fuori ![Schermata 2020-11-17 alle 19.40.37](https://forum.italia.it/uploads/default/original/2X/f/f3867e49fd2cc7048117e3894ed871be1d8a6065.png) Abbiamo contattato l’assistenza, ma non hanno saputo darci alcuna indicazione utile L’unica cosa che trovo di anomalo e’ che prima di venir buttati fuori, in Console vedo comparire un errore ![Schermata 2020-11-17 alle 19.37.48](https://forum.italia.it/uploads/default/original/2X/f/fa955294f2e8561614590709104675ea05d03fdd.png) Con lo SPID riusciamo ad entrare correttamente sul sito INPS, se puo’ essere utile Il primo accesso e’ stato fatto prima del 31 agosto, come indicato nelle [FAQ](https://www.18app.italia.it/BeneficiarioWeb/#!/faq), e a meta’ luglio non c’erano problemi ad accedere ![Schermata 2020-11-17 alle 20.37.24](https://forum.italia.it/uploads/default/original/2X/1/179efd4cb81443179db506a44b2a7aeb85e52441.png) Qualcuno mi puo’ aiutare? Grazie in anticipo ---
**Author:** ![AM311](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/am311/32/3916_2.png) [@AM311](https://forum.italia.it/u/AM311)\ **Post date:** [18 Novembre 2020, 6:21am UTC](https://forum.italia.it/t/problemi-di-accesso-al-sito-18app-con-spid-sielte/17773/2 "2020-11-18T06:21:44Z")
Buongiorno. In effetti è una situazione anomala quella da lei descritta. Vedendo gli screen allegati, potrei suggerire di verificare che non siano attivi dei plugin e/o delle impostazioni del browser che blocchino l’utilizzo di cookie (es. adblock, blocco di sistemi di tracciamento, ecc.). Nel caso, proverei a disattivare tutti questi sistemi e riprovare a fare l’accesso. ---
**Author:** ![aghigi](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/aghigi/32/3269_2.png) [@aghigi](https://forum.italia.it/u/aghigi)\ **Post date:** [18 Novembre 2020, 10:26am UTC](https://forum.italia.it/t/problemi-di-accesso-al-sito-18app-con-spid-sielte/17773/3 "2020-11-18T10:26:41Z")
Ho provato, con tutte le estensioni disabilitate ad eccezione del password manager (lo scudetto bianco su fondo blu) Non cambia nulla ![Schermata 2020-11-18 alle 11.25.01](https://forum.italia.it/uploads/default/original/2X/f/ffca88443d0d5c316a7dce581ee3db7770a22b61.png) ---
**Author:** ![aghigi](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/aghigi/32/3269_2.png) [@aghigi](https://forum.italia.it/u/aghigi)\ **Post date:** [18 Novembre 2020, 12:19pm UTC](https://forum.italia.it/t/problemi-di-accesso-al-sito-18app-con-spid-sielte/17773/4 "2020-11-18T12:19:18Z")
Sono andato a curiosare nelle chiamate che vengono fatte dall’applicativo Sembrerebbe che la verifica del periodo di registrazione fallisca Questa la chiamata ![Schermata 2020-11-18 alle 13.04.38](https://forum.italia.it/uploads/default/original/2X/6/648687d2941636b022512dc15d38162247c8417e.png) e questa la risposta ![Schermata 2020-11-18 alle 13.05.32](https://forum.italia.it/uploads/default/original/2X/c/cf3bf44b4c668c23e07c9a1ce860ef0b9216b67f.png)