# Recupero dettagli pagamenti pagopa **URL:** \ **Category:** PagoPA\ **Created:** [8 Ottobre 2019, 4:47pm UTC](https://forum.italia.it/t/recupero-dettagli-pagamenti-pagopa/11562 "2019-10-08T16:47:05Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![Roberto\_Fumagalli](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/roberto_fumagalli/32/2769_2.png) [@Roberto\_Fumagalli](https://forum.italia.it/u/Roberto_Fumagalli)\ **Post date:** [8 Ottobre 2019, 4:47pm UTC](https://forum.italia.it/t/recupero-dettagli-pagamenti-pagopa/11562/1 "2019-10-08T16:47:05Z")
Buongiorno, devo dimostrare di aver versato una tassa universitaria per mio figlio, effettuata tramite Pagopa . Purtroppo non ho nulla che dimostri che il pagamento derivi dalla mia carta di credito.Sul rendiconto mensile della carta è riportato solo PAGOPA senza specificare dettagli ulteriori. Pensavo di accedere allo storico pagamenti di pagopa ma ,utilizzando la mail che ho fornito al momento del pagamento , non riesco ad ottenere nulla.Neanche chiedendo il recupero credenziali. Due sms mi sono arrivati al momento del pagamento, uno dei quali riporta un numero che serve per modificare i dati personali su pagopa ma non ho altro. Come posso fare? Grazie ---
**Author:** ![Mario\_Gammaldi](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/mario_gammaldi/32/2273_2.png) [@Mario\_Gammaldi](https://forum.italia.it/u/Mario_Gammaldi)\ **Post date:** [9 Ottobre 2019, 6:28am UTC](https://forum.italia.it/t/recupero-dettagli-pagamenti-pagopa/11562/2 "2019-10-09T06:28:47Z")
Buongiorno, dovrebbe aver ricevuto una mail con l’esito del pagamento e la causale da parte di pagoPA. ---
**Author:** ![Roberto\_Fumagalli](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/roberto_fumagalli/32/2769_2.png) [@Roberto\_Fumagalli](https://forum.italia.it/u/Roberto_Fumagalli)\ **Post date:** [9 Ottobre 2019, 2:52pm UTC](https://forum.italia.it/t/recupero-dettagli-pagamenti-pagopa/11562/3 "2019-10-09T14:52:01Z")
Gentile sig. Gammaldi , non ho ricevuto alcuna mail . Mi fa sapere qualcosa? Grazie! ---
**Author:** ![Mario\_Gammaldi](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/mario_gammaldi/32/2273_2.png) [@Mario\_Gammaldi](https://forum.italia.it/u/Mario_Gammaldi)\ **Post date:** [9 Ottobre 2019, 2:54pm UTC](https://forum.italia.it/t/recupero-dettagli-pagamenti-pagopa/11562/4 "2019-10-09T14:54:51Z")
Molto strano, cmq controlliamo… Avrei bisogno della e-mail utilizzata durante il pagamento, presuppongo abbia pagato tramite il portale dell’università. ---
**Author:** ![Roberto\_Fumagalli](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/roberto_fumagalli/32/2769_2.png) [@Roberto\_Fumagalli](https://forum.italia.it/u/Roberto_Fumagalli)\ **Post date:** [9 Ottobre 2019, 3:42pm UTC](https://forum.italia.it/t/recupero-dettagli-pagamenti-pagopa/11562/5 "2019-10-09T15:42:09Z")
Gentile Sig. Grammaldi, mi correggo: in effetti a suo tempo, quando ho eseguito il pagamento, ho ricevuto una mail con questo testo: ‘è stato eseguito con successo il pagamento da te richiesto tramite pagoPA di euro 895.2 effettuato a favore di Politecnico di Milano con causale /RFB/000000027396426/TXT/Tasse universitarie. (La ricevuta liberatoria è resa disponibile dal beneficiario del pagamento).’ Ma questo testo non contiene elementi collegabili alla mia carta di credito. Avrei bisogno di avere un documento non contestabile che collega il pagamento della tassa universitaria alla mia carta di credito. Come le scrivevo, nel resoconto mensile della carta , compare solo che ho effettuato un pagamento a pagopa senza ulteriori dettagli. Io devo dimostrare di aver versato la rata universitaria per mio figlio. Come posso fare? Grazie mille! ---
**Author:** ![Mario\_Gammaldi](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/mario_gammaldi/32/2273_2.png) [@Mario\_Gammaldi](https://forum.italia.it/u/Mario_Gammaldi)\ **Post date:** [9 Ottobre 2019, 7:21pm UTC](https://forum.italia.it/t/recupero-dettagli-pagamenti-pagopa/11562/6 "2019-10-09T19:21:34Z")
Data la mail, il pagamento è andato a buon fine, la quietanza è rilasciata dall’Ente ( in questo caso l’università ). Tramite il portale dell’università è possibile scaricare l’attestato di pagamento, dove si evincerà che lei ha pagato la tassa universitaria. Se all’università non risulta questo pagamento, con gli estremi che mi ha fornito posso verificare perché il portale non è stato aggiornato. Non c’è bisogno di utilizzare il resoconto della carta, con pagoPA l’università può verificare lo stato del pagamento direttamente. Ricapitolando, se sul portale dell’università non riesce la ricevuta di pagamento mi attivo per verificare. ---
**Author:** ![Roberto\_Fumagalli](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/roberto_fumagalli/32/2769_2.png) [@Roberto\_Fumagalli](https://forum.italia.it/u/Roberto_Fumagalli)\ **Post date:** [9 Ottobre 2019, 7:58pm UTC](https://forum.italia.it/t/recupero-dettagli-pagamenti-pagopa/11562/7 "2019-10-09T19:58:42Z")
Grazie signor Gammaldi ma il problema non è l’università. Il pagamento è stato correttamente registrato ed è stato certificato che la retta di mio figlio è stata saldata . Però sull’attestato del pagamento non sono riportati gli estremi di chi ha effettuato il pagamento. Cioè: io non devo dimostrare all’università che la retta è stata pagata. devo certificare ad un ente esterno che si occupa di welfare che io ho pagato quella retta. Come si può fare? Grazie! ---
**Author:** ![Mario\_Gammaldi](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/mario_gammaldi/32/2273_2.png) [@Mario\_Gammaldi](https://forum.italia.it/u/Mario_Gammaldi)\ **Post date:** [10 Ottobre 2019, 8:26am UTC](https://forum.italia.it/t/recupero-dettagli-pagamenti-pagopa/11562/8 "2019-10-10T08:26:08Z")
Mi spiace, ma non esiste un documento che attesti in maniera esplicita il versante. Le consiglio di allegare tutta la documentazione , ovvero : - Avviso di Pagamento ( se disponibile ) - Ricevuta di pagamento ( disponibile sul sito dell’università) - Estratto conto della carta di credito date ed importo dovrebbero essere sufficienti a risalire all’operazione. Ci stiamo impegnando a rendere più esplicito questo legame, per venire incontro a tali esigenze. ---
**Author:** ![Roberto\_Fumagalli](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/roberto_fumagalli/32/2769_2.png) [@Roberto\_Fumagalli](https://forum.italia.it/u/Roberto_Fumagalli)\ **Post date:** [11 Ottobre 2019, 5:24pm UTC](https://forum.italia.it/t/recupero-dettagli-pagamenti-pagopa/11562/9 "2019-10-11T17:24:52Z")
Buonasera, grazie della risposta. Purtroppo per ottenere il rimborso della spesa, in generale, viene richiesta una documentazione riportante una causale precisa del pagamento. Non basta dimostrare di aver eseguito un pagamento a pagopa per lo stesso importo, il medesimo giorno della data della ricevuta. Spero che riusciate al più presto a soddisfare questa necessità che credo sia di molti utenti. Grazie comunque. ---
**Author:** ![gilberto\_gilbe](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/gilberto_gilbe/32/2982_2.png) [@gilberto\_gilbe](https://forum.italia.it/u/gilberto_gilbe)\ **Post date:** [22 Novembre 2019, 4:50pm UTC](https://forum.italia.it/t/recupero-dettagli-pagamenti-pagopa/11562/10 "2019-11-22T16:50:38Z")
Anch’io ho lo stesso problema di Roberto\_Fumagalli: devo dimostrare di aver pagato io le tasse universitarie di mio figlio e sull’EC della mia carta di credito non vi è alcun riferimento al pagamento effettuato ma solo un movimento di pari importo genericamente pagato con PagoPA. Addirittura sulla quietanza di pagamento dell’università compare che il pagamento è stato fatto da mio figlio dato che non è stato tenuto di conto la titolarità della carta di credito. Mi basterebbe una quietanza di PagoPA che colleghi lo IUV del pagamento alla mia carta di credito. E’ possibile? ---
**Author:** ![miazza](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/m/53a042/32.png) [@miazza](https://forum.italia.it/u/miazza)\ **Post date:** [14 Luglio 2020, 7:09pm UTC](https://forum.italia.it/t/recupero-dettagli-pagamenti-pagopa/11562/11 "2020-07-14T19:09:51Z")
In effetti non lo sapevo e ora sono anche io in questa situazione: pagato con Pagopa e Welfare che non rimborsa. Credo che eviterò il pagopà in futuro. ---
**Author:** ![Umberto\_Nensi](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/umberto_nensi/32/4511_2.png) [@Umberto\_Nensi](https://forum.italia.it/u/Umberto_Nensi)\ **Post date:** [10 Ottobre 2020, 5:00pm UTC](https://forum.italia.it/t/recupero-dettagli-pagamenti-pagopa/11562/12 "2020-10-10T17:00:36Z")
Anche per me va la stessa segnalazione delle persone precedenti: non esiste la possibilità di ottenere un collegamento diretto tra il pagamento effettutato tramite PagoPA e l’ente beneficiario. E’ davvero una svista macroscopica; che possa succedere, è comprensibile, che ad un anno dalla segnalazione non si sia ancora provveduto è imperdonabile. La mia conclusione non può che essere la stessa di Matteo Iazzarelli. ---
**Author:** ![Arix](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/a/ec9cab/32.png) [@Arix](https://forum.italia.it/u/Arix)\ **Post date:** [2 Febbraio 2021, 4:59pm UTC](https://forum.italia.it/t/recupero-dettagli-pagamenti-pagopa/11562/13 "2021-02-02T16:59:33Z")
Salve buonasera. Dovrei consegnare all’università le ricevute di pagamento tasse per un rimborso. Ho effettuato i pagamenti dal portale dell’università con il servizio pago pa. Ho ricevuto però la quietanza di pagamento soltanto per una dei tre pagamenti avvenuti. Non ho purtroppo ricevuto nessuna email nel momento del pagamento, anche se le tasse risultano pagate. Come posso avere queste quietanze che attestano il pagamento delle tasse? Grazie. ---
**Author:** ![angilo1992](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/angilo1992/32/6364_2.png) [@angilo1992](https://forum.italia.it/u/angilo1992)\ **Post date:** [11 Marzo 2021, 3:20pm UTC](https://forum.italia.it/t/recupero-dettagli-pagamenti-pagopa/11562/14 "2021-03-11T15:20:39Z")
salve, avrei anch’io lo stesso problema, non trovo la ricevuta di pago pa. in data 03/10/2020 ho esegutio il pagamento per l’accesso al test della magistrale purtroppo non ho nessuna email con la ricevuta di pagamento, posso dimostrare mediante il mio estratto conto di aver effettuato il pagamento, avrei bisogno della ricevuta entro il 14/03 come posso procedere? ---
**Author:** ![Pat.Ma](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/p/d2c977/32.png) [@Pat.Ma](https://forum.italia.it/u/Pat.Ma)\ **Post date:** [14 Marzo 2021, 4:18pm UTC](https://forum.italia.it/t/recupero-dettagli-pagamenti-pagopa/11562/15 "2021-03-14T16:18:10Z")
Salve, prova a richiedere la ricevuta all’università. In alternativa puoi scrivere ad helpdesk@pagopa.it ---
**Author:** ![Raffy](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/r/a9adbd/32.png) [@Raffy](https://forum.italia.it/u/Raffy)\ **Post date:** [14 Marzo 2021, 9:48pm UTC](https://forum.italia.it/t/recupero-dettagli-pagamenti-pagopa/11562/16 "2021-03-14T21:48:05Z")
Sul sito dell’ente creditore dev’essere resa disponibile la ricevuta telematica, mediante la semplice digitazione del codice iuv…provate a collegarvi sul loro sito, nella pagina dedicata a pagopa. ---
**Author:** ![Daniele\_Mezzetti](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/daniele_mezzetti/32/7148_2.png) [@Daniele\_Mezzetti](https://forum.italia.it/u/Daniele_Mezzetti)\ **Post date:** [21 Giugno 2021, 4:19pm UTC](https://forum.italia.it/t/recupero-dettagli-pagamenti-pagopa/11562/17 "2021-06-21T16:19:56Z")
Bene. Devo allegare alla dichiarazione dei redditi le tasse universitarie pagate con Pago PA: mia banca: unicredit università UniPG. Missione impossibile. Le quietanze giunte via email non sono disponibili… diciamo che ho perso un disco fisso. La banca riporta una dizione generica e non mi fornisce una quietanza per un pagamento dell’anno scorso. L’università non fornisce nessun documento delle tasse pagate in un anno (altre università lo gfanno) Il ministero delle Finanze vuole un documento (non due, non tre) che colleghi insieme pagamento, nome dell’alunno, il mio conto corrente e l’università. E’ inverosimile che non vi rendiate conto di quanto è avverso all’utente il sistema PagoPA. Recuperare i pagamenti fatti è pressoché impossibile: se l’ente creditore ha un sistema informatico imperfetto (frequente) se perdi la mail di quietanza (possibile) se il pagatore e il debitore sono diversi (possibile se uno ha figli…). Non mi dite che non ci avevate pensato! ---
**Author:** ![Elena\_S](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/e/b5e925/32.png) [@Elena\_S](https://forum.italia.it/u/Elena_S)\ **Post date:** [22 Giugno 2021, 12:07pm UTC](https://forum.italia.it/t/recupero-dettagli-pagamenti-pagopa/11562/18 "2021-06-22T12:07:22Z")
Al netto di ciò che scrive, condivisibile al 100%, le suggerisco di fare una richiesta di accesso civico all’Università chiedendo -in base agli atti d’ufficio- a quanto ammontino le tasse versate per l’alunno X dall’iban … in data … Sono tenuti a risponderle. ---
**Author:** ![Aranka](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/a/3e96dc/32.png) [@Aranka](https://forum.italia.it/u/Aranka)\ **Post date:** [6 Agosto 2021, 12:31pm UTC](https://forum.italia.it/t/recupero-dettagli-pagamenti-pagopa/11562/19 "2021-08-06T12:31:05Z")
Buongiorno , nel 2019 ho effettuato il pagamento della quota annuale per OPI di Parma , ma adesso chiedono di effettuare un altro pagamento dicendo che non l’avevo effettuata ; purtroppo non ho la fattura ne il Codice Avviso o solo la email con cui avevo effettuato l’accesso ; mi potete aiutare per favore ? Grazie e buon pomeriggio ---
**Author:** ![Lazlu](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/l/aeb1de/32.png) [@Lazlu](https://forum.italia.it/u/Lazlu)\ **Post date:** [6 Agosto 2021, 2:58pm UTC](https://forum.italia.it/t/recupero-dettagli-pagamenti-pagopa/11562/20 "2021-08-06T14:58:28Z")
Con i dati contenuti nella mail ricevuta (precisando IUV, causale, importo, data del pagamento ed ente creditore) potrebbe contattare l’helpdesk [Serve aiuto? – pagoPA](https://www.pagopa.gov.it/it/helpdesk/) [Pagina seguente](https://forum.italia.it/t/recupero-dettagli-pagamenti-pagopa/11562.md?page=2)