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Rinnovo certificati .p12 canale sftp

Ciao a tutti, ho i certificati in scadenza (cifra e firma) per il canale sftp.
Ho fatto diverse volte richiesta tramite email per la ricezione dei nuovi certificati ma non ho ricevuto nulla. Se provo a telefonare, risponde “simpaticamente” un operatore con un “eddevi aspettà, noi non ci occupiamo dei certificati”.

Qualcuno ha già affrontato la questione. I certificati a breve scadono ma nessuno risponde.
Grazie

Ciao,
io ho cambiato i certificati qualche settimana fa.
Sono stato contattato direttamente da servizicrittograficiFTP che mi avvisavano della scadenza e mi hanno richiesto un indirizzo PEC sul quale ricevere i nuovi certificati

Ciao, scusa li hai ricontattati sempre tramite email servizicrittograficiFTP@sogei.it? oppure hai utilizzato la pec?

Li ho contattati la prima volta a gennaio e non ho mai ricevuto risposta.

Sempre servizicrittograficiftp