# Rinnovo Passaporto **URL:** \ **Category:** Community & Altro\ **Created:** [8 Marzo 2019, 10:24am UTC](https://forum.italia.it/t/rinnovo-passaporto/8585 "2019-03-08T10:24:20Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![Davidee](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/davidee/32/1295_2.png) [@Davidee](https://forum.italia.it/u/Davidee)\ **Post date:** [8 Marzo 2019, 10:24am UTC](https://forum.italia.it/t/rinnovo-passaporto/8585/1 "2019-03-08T10:24:20Z")
Salve devo rifare il passaporto in quanto scaduto ed e’ da circa 3 mesi che entro sul sito [https://www.passaportonline.poliziadistato.it/](https://www.passaportonline.poliziadistato.it/) per cercare di prendere un appuntamento ma ogni volta si ripresenta la stessa storia, che non ci sono posti disponibili (come in foto). A quando un rinnovo anche delle procedure per rifare/rinnovare il passaporto ? [@agid](https://forum.italia.it/groups/agid) [@teamdigitale](https://forum.italia.it/groups/teamdigitale) ![33](https://forum.italia.it/uploads/default/original/2X/5/5f27c769c06fbc114ae4b4d9c574c666917f3bb0.jpeg) ---
**Author:** ![izzoc](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/i/58f4c7/32.png) [@izzoc](https://forum.italia.it/u/izzoc)\ **Post date:** [3 Aprile 2019, 12:25pm UTC](https://forum.italia.it/t/rinnovo-passaporto/8585/2 "2019-04-03T12:25:13Z")
Io ho avuto lo stesso problema…ho chiamato e mi hanno fissato un appuntamento telefonico!ciao ---
**Author:** ![riccardo.gilli](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/r/7bcc69/32.png) [@riccardo.gilli](https://forum.italia.it/u/riccardo.gilli)\ **Post date:** [19 Febbraio 2020, 1:07pm UTC](https://forum.italia.it/t/rinnovo-passaporto/8585/3 "2020-02-19T13:07:23Z")
Buongiorno, segnalo che questo problema è ancora presente (almeno nel territorio di Mantova) e sembra quasi impossibile trovare una soluzione. La soluzione proposta sia sul sito (che inoltre riporta un “Se non ha urgenze particolari la invitiamo a riprovare senza particolare premura.”) che dalla questura è quella di riprovare ogni giorno alle 9. Costringere il cittadino a fare una gara contro il tempo ogni giorno, oltretutto in orario lavorativo, mi sembra veramente una presa in giro. Inoltre è menzionata una procedura d’urgenza ([https://questure.poliziadistato.it/it/Mantova/articolo/10225d415b8dea29e206188064](https://questure.poliziadistato.it/it/Mantova/articolo/10225d415b8dea29e206188064)), ma la risposta alla PEC mi è sembrata (semi)automatica, dice esattamente di seguire la procedura standard. EDIT: mi è stato risposto che il link sopra è un articolo di giornale datato e che la procedura di urgenza è stata sospesa dal 16/7/19, che è addirittura prima della data scritta sul link ---
**Author:** ![micanova](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/micanova/32/5951_2.png) [@micanova](https://forum.italia.it/u/micanova)\ **Post date:** [9 Gennaio 2022, 4:40pm UTC](https://forum.italia.it/t/rinnovo-passaporto/8585/4 "2022-01-09T16:40:38Z")
Segnalo un altro baco da sistemare. Il sito per prendere appuntamento > **[Passaporto Elettronico](https://www.passaportonline.poliziadistato.it/)** > > Passaporto Elettronico-AgendaOnLine:sistema prenotazione della Polizia di Stato per la richiesta del passaporto elettronico non è allineato ad ANPR e suggerisce dati vecchissimi di domicilio o rrsidenza che occorre cambiare manualmente. Se non sbaglio sia ANPR che il rilascio dei passaporti dipendono dal ministero dell’interno. [@agid](https://forum.italia.it/groups/agid) [@teamdigitale](https://forum.italia.it/groups/teamdigitale) ---
**Author:** ![AM311](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/am311/32/3916_2.png) [@AM311](https://forum.italia.it/u/AM311)\ **Post date:** [14 Gennaio 2022, 9:03am UTC](https://forum.italia.it/t/rinnovo-passaporto/8585/5 "2022-01-14T09:03:48Z")
Attualmente l’interoperabilità con ANPR è ancora in sperimentazione e non è attiva; sia pure che entrambe le piattaforme sono gestite dal Ministero dell’Interno. Certo è che il portale per la prenotazione del Passaporto avrebbe bisogno di una **grandissima** sistemazione, dalla grafica ad ANPR passando per PagoPA! ---
**Author:** ![Davidee](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/davidee/32/1295_2.png) [@Davidee](https://forum.italia.it/u/Davidee)\ **Post date:** [28 Giugno 2022, 5:52pm UTC](https://forum.italia.it/t/rinnovo-passaporto/8585/6 "2022-06-28T17:52:26Z")
Sono passati 3 anni ed è ancora in questo stato, mi sembra assurdo, @IPZS-CIE , se qualcuno ha altri account da taggare così che magari si faccia presente questa cosa, perché per me è inaccettabile un servizio così importante ridotto in questo modo. ---
**Author:** ![Christian1](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/christian1/32/11624_2.png) [@Christian1](https://forum.italia.it/u/Christian1)\ **Post date:** [26 Luglio 2023, 8:28am UTC](https://forum.italia.it/t/rinnovo-passaporto/8585/7 "2023-07-26T08:28:08Z")
buongiorno, in questo tentativo di prenotazione non capisco perché nella lista delle strutture disponibili c’è ad esempio Ivrea (vedi screenshot), ma poi se laselezione, non trovo un appuntamento disponibile. Poi se vado nell’altra schermata della ricerca disponibilità (screenshot allegato) effettivamente non da possibilità. ![Immagine passaporto](https://forum.italia.it/uploads/default/original/2X/9/97f7244c07e34f8f8b2599943a3f9e402cec4cd2.png) Ma la cosa che quì mi chiedo, perché se ricarico le pagine (in questa sessione) mi continua a dare Ivrea disponibile? Comunque, qualcuno si ricorda se durante la prenotazione riuscita, appare subito la data disponibile verde sul calendario oppure bisogna sempre provare a “scavare” in tutte le settimane dei mesi successivi? ---
**Author:** ![KibGim](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/kibgim/32/330_2.png) [@KibGim](https://forum.italia.it/u/KibGim)\ **Post date:** [31 Agosto 2023, 12:31am UTC](https://forum.italia.it/t/rinnovo-passaporto/8585/8 "2023-08-31T00:31:31Z")
> [@Davidee](#): > > perché per me è inaccettabile un servizio così importante ridotto in questo modo Quoto tutti i messaggi di @Davidee . > [@micanova](#): > > non è allineato ad ANPR e suggerisce dati vecchissimi di domicilio o rrsidenza che occorre cambiare manualmente. Quoto anche @micanova , precisando che oggi la “piattaforma” [passaportonline](https://www.passaportonline.poliziadistato.it/) non propone alcun dato già noto (#né post acceso **SPID** - che richiede l’invio di 14 dati al fornitore dei servizi, tra l’altro _palesemente__fuori norma GDPR_ mancando pagina Privacy e quindi il dettaglio dell’uso di questi dati, #né post accesso **CIE** ) nella fase “Inserisci Richiedente” (#Design > User Interface discutibile anche che questa sia stata pensata come prima fase obbligatoria senza la quale non è possibile nemmeno consultare se c’è o meno disponibilità per appuntamenti. In generale tutto il diagramma di flusso da riprogettare). # I 2 caratteri da 10 lingotti d’oro Richiamo anche il thread a doppio taglio (o meglio a doppio affondo alla _in_competenza di _esperti_) collegato: > [@Rilascio Passaporto: solo con bollettino postale](https://forum.italia.it/t/rilascio-passaporto-solo-con-bollettino-postale/23069): > > Parliamo tanto di obbligo di PagoPA e scopro oggi che il Ministero delle Finanze richiede il pagamento di 42,50 € per il rilascio del passaporto solo con Bollettino Postale, peraltro è necessario pagarlo in posta di persona (se non hai il conto in poste o una postepay). Veramente incredibile. Come scrive giustamente @Mauro_Petrillo (un estratto del suo [bel post](https://forum.italia.it/t/rilascio-passaporto-solo-con-bollettino-postale/23069/28) di cui consiglio rilettura per intero. A cui poi il bravo @AM311 ha seguito tramite l’Ispettorato per la funzione pubblica, partita ad oggi ancora aperta) : > [@Rilascio Passaporto: solo con bollettino postale](https://forum.italia.it/t/rilascio-passaporto-solo-con-bollettino-postale/23069/28): > > Oggi 30 giugno 2022, > non solo scopro che per il Rilascio Passaporto **occorre fare un versamento con un bollettino postale bianco e non con #PagoPA** , ma che è ANCHE necessario pagarlo alla posta di persona (in tempi di Covid-19, STUPENDO), perché anche con un Conto Poste o con la postepay NON FUNZIONA online! > .. > _sintesi del motivo_: > La beffa : caratteri non accettati nel form online del sito delle Poste (e i geni ne hanno messi non 1 ma 2 nell’intestatario del conto al Ministero) Aggiungo: ora la **commissione** per bollettino pagato in un ufficio postale costa **2,00 euro**. Tralasciamo per un attimo benzina/tempi/permessi/irritazioni. Prendiamo solo in considerazione lo scarto di - 2 euro in un ufficio postale VS - 1 euro (da utente poste o altri accordi con banca) Facciamo conto tondo ([per difetto](https://www.interno.gov.it/it/notizie/oltre-400mila-i-passaporti-rilasciati-inizio-anno)): **1,5 milioni** di passaporti rilasciati all’anno (#Dati e open data opendata non trovato) **X** **4 anni** e oltre dalla partenza di questo thread **X** **1 €** di commissione _aggiuntiva_: Beh si arriva facilmente a capire che quei 2 caratteri speciali non accettati valgono almeno = **3 milioni di €** ciascuno, 60 chili d’oro (5 lingotti). Ora, certo non dico di arrivare subito a quanto [proposto](https://forum.italia.it/t/rilascio-passaporto-solo-con-bollettino-postale/23069/10) da @GiP (sicuramente auspicabile, anche se non a costo zero perché c’è costo POS e tutto ciò che ci va dietro) > [@Rilascio Passaporto: solo con bollettino postale](https://forum.italia.it/t/rilascio-passaporto-solo-con-bollettino-postale/23069/10): > > In un mondo ideale lo Stato dice: tra spese varie, marca da bollo, diritti ecc. il passaporto costa 100 EUR. Puoi (1) andare alla posta, portaci la ricevuta, (2) usare PagoPA, (3) fare un bonifico bancario su questo IBAN, portaci la ricevuta, (4) andare dal tabaccaio, portaci lo scontrino, (5) vieni in Questura con la carta di credito o il Bancomat, usiamo il nostro POS. , ma almeno secondo voi un freelance che si trova regalato un lingottino come ricompensa (pagato con la decurtazione del 70% dello stipendio di base -non accessorio, visto che il risultato non l’ha portato a termine prima- di chi _avrebbe_ dovuto raggiungere l’obiettivo) in quante ore sistema la faccenda (beninteso senza ostacolatori(\*)) ? (\*) Specifico che per ostacolatori non intendo lato Azienda Poste per il bollettino, che probabilmente coi 2€ va appena a patta o giusto poco più (rimane un’attività lose-lose), considerando che va a far perdere almeno 5+ minuti (non solo al cittadino ma anche) allo sportellista che aspetta la compilazione manuale, su carta, ripetuta non 1, non 2, ma 3 volte dei seguenti medesimi dati : -importo (in cifra e lettere) che deve pagare -nome -cognome -indirizzo di residenza (chissà poi perché). Facciamo conto tondo (per difetto): **5 minuti** di tempo sprecato (anche) dallo sportellista di Poste che fa compilare il bollettino al cittadino **X** **1,5 milioni** di passaporti rilasciati all’anno **X** **4 anni** e oltre dalla partenza di questo thread Beh si arriva facilmente a capire che quei 2 caratteri speciali hanno fatto sprecare cumulativamente ben oltre una vita lavorativa (che in posta lavora meno di 8 ore al giorno), ma quasi una vita intera di una persona = **30.000.000 di minuti, oltre 57 (cinquantasette) anni**. Giorno e notte . A stampare bollettini . A prestare la penna . A aspettare la scrittura . Ad attendere il pagamento . A stampare la conferma sopra il bollettino . Per l’errore all’origine di 2 caratteri speciali . _( → inizio digressione )_ Di cui magari lo sportellista medio è totalmente ignaro, ma che magari quel giorno leggendo il nome e cognome non 1, non 2, ma 3 volte, si, proprio di quel eseguitore di pagamento, rimane inizialmente attonito come se lo conoscesse all’origine, passano i soliti cinque e più minuti ma succede qualcosa di strano, i suoi occhi gli fanno vedere la scenda dall’esterno, come se fosse nel set di Tempi moderni di _Charlie Chaplin_ , bolli e timbri “Plop”, “Clic-clic”, “Toc-toc” stampe “Sshh”, “Ziiip”, “Bzzz” soldi su bancone “Clang”, “Tin-tin”, “Clank” leggeri sottofondi quotidiani ; ripensa alla parola del suo lavoro intanto che ridà il resto di 50 centesimi (sì, pagamento in contanti, stavolta), sportellista, si chiede il senso vero, se non ci sia dell’altro nel suo lavoro, qualcosa di più vibrante..magari un grosso martello pensa tra sé e sé, ma no, no, esamina la stanza e coglie la sua frettolosa uscita senza congedo attraverso la sportellata dell’anta cigolante . Sportellata , avrei potuto dargliela più forte . Ricorda tutto dell’ultimo giorno prima della pensione, finalmente comprende a fondo il senso di tutto quello che dovrà fare e di tutto di quello che ha fatto, compresa la fase di verifica del bollettino e del triplice repetita iuvant , sa dove abita l’ultimo eseguitore , ora è diventato lui : l’ **`eseguitore`**. _( ← fine digressione )_ Come scrive giustamente @cix99 (un estratto del suo [bel post](https://forum.italia.it/t/rilascio-passaporto-solo-con-bollettino-postale/23069/31) di cui consiglio rilettura per intero) un anno fa: > [@Rilascio Passaporto: solo con bollettino postale](https://forum.italia.it/t/rilascio-passaporto-solo-con-bollettino-postale/23069/31): > > Lo stato fa le leggi e poi non le onora. Sono passati non 16, non 160, ma **1600 giorni** dall’inizio di questa discussione in cui [@AgID](https://forum.italia.it/groups/agid) e TeamDigitale erano stati correttamente interessati da parte Davidee affinché @IPZS-CIE (o poliziadistato.it) potesse intervenire su vari fronti ( individuo almeno: principio “_once only_ ”, privacy, WAI, accessibilità, errori ortografici ) . Ho scritto anch’io ai referenti 16 giorni fa evidenziando malfunzionamenti e proponendo soluzioni punto per punto, c’è da aspettarsi **silenzio** per altre x100 volte questo tempo o c’è una roadmap (_che poi rimanga consultabile nel tempo e non oscurata, come per altre cose in passato_)? ---
**Author:** ![GiP](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/g/65b543/32.png) [@GiP](https://forum.italia.it/u/GiP)\ **Post date:** [31 Agosto 2023, 6:17am UTC](https://forum.italia.it/t/rinnovo-passaporto/8585/9 "2023-08-31T06:17:36Z")
> [@KibGim](#): > > allo sportellista che aspetta la compilazione manuale, su carta, ripetuta non 1, non 2, ma 3 volte dei seguenti medesimi dati : -importo (in cifra e lettere) che deve pagare -nome -cognome -indirizzo di residenza (chissà poi perché). Al termine della trafila per ricevere l’appuntamento viene inviato un file promemoria in pdf. Sarebbe sufficiente fare una stampata, sullo stesso pdf, di un bollettino postale precompilato cosi’ da risparmiare la (ri)scrittura manuale di cognome, nome, indirizzo ecc. allo sportello. Una modifica semplicissima, fatta una volta, che permetterebbe di risparmiare migliaia o milioni di minuti agli uffici postali. Proprio nessuno, ne’ al Ministero ne’ alle Poste ci ha pensato? Se poi siamo in tema di semplificazioni bisognerebbe mettere le mani sulle procedure per il rilascio e il rinnovo dei Permessi di Soggiorno. In confronto alle quali quella per il rilascio del passaporto e’ un esempio di efficienza svizzera. ---
**Author:** ![Samuele\_Biasiolo](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/samuele_biasiolo/32/12236_2.png) [@Samuele\_Biasiolo](https://forum.italia.it/u/Samuele_Biasiolo)\ **Post date:** [14 Novembre 2023, 11:15am UTC](https://forum.italia.it/t/rinnovo-passaporto/8585/10 "2023-11-14T11:15:58Z")
Da alcuni giorni provo a prendere appuntamento on-line alla questura di Bologna ma non c’è mai un posto disponibile. Qualcun’altro ha avuto lo stesso problema ? ---
**Author:** ![Lorenzo\_Rolla](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/lorenzo_rolla/32/2786_2.png) [@Lorenzo\_Rolla](https://forum.italia.it/u/Lorenzo_Rolla)\ **Post date:** [21 Novembre 2023, 8:47pm UTC](https://forum.italia.it/t/rinnovo-passaporto/8585/11 "2023-11-21T20:47:36Z")
> **[Entra in funzione a partire da oggi il nuovo portale Agenda Passaporti -...](https://primanovara.it/attualita/entra-in-funzione-a-partire-da-oggi-il-nuovo-portale-agenda-passaporti/)** > > Entra in funzione a partire da oggi, 21 novembre, il nuovo portale Agenda Passaporti, che consente ai cittadini di prenotare on line un appuntamento per presentare la domanda di rilascio del documento. Il nuovo portale Il nuovo portale,... [https://passaportonline.poliziadistato.it/](https://passaportonline.poliziadistato.it/) ---
**Author:** ![Davidee](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/davidee/32/1295_2.png) [@Davidee](https://forum.italia.it/u/Davidee)\ **Post date:** [22 Novembre 2023, 6:33am UTC](https://forum.italia.it/t/rinnovo-passaporto/8585/12 "2023-11-22T06:33:39Z")
Bene finalmente! L’ho provato, e direi gestione delle exceptions ottima… ![Screenshot 2023-11-22 at 7.30.42 AM](https://forum.italia.it/uploads/default/original/2X/0/01152ed5cdeeb44fabc1e48ba255ba294c28c8bb.jpeg) ---
**Author:** ![micanova](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/micanova/32/5951_2.png) [@micanova](https://forum.italia.it/u/micanova)\ **Post date:** [22 Novembre 2023, 10:54am UTC](https://forum.italia.it/t/rinnovo-passaporto/8585/13 "2023-11-22T10:54:33Z")
continuano a presentare dati vecchi e sbagliati nel profilo. Nel mio caso hanno inserito un vecchio comune di domicilio come mio comune di residenza. L’allineamento ai dati di identità digitale non ha funzionato. ---
**Author:** ![egidoro](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/egidoro/32/12539_2.png) [@egidoro](https://forum.italia.it/u/egidoro)\ **Post date:** [11 Gennaio 2024, 4:46pm UTC](https://forum.italia.it/t/rinnovo-passaporto/8585/14 "2024-01-11T16:46:28Z")
Salve, ho prenotato un appuntamento per il rinnovo del passaporto, ma per problemi di lavoro non potrò recarmi in questura alla data fissata. Non riesco a disdire dal sito perchè non è presente nessuna opzione che mi consenta di farlo. Devo scrivere all’ufficio passaporti della città dove ho prenotato? Cosa mi consigliate di fare? Grazie ---
**Author:** ![ettoremazza](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/ettoremazza/32/6000_2.png) [@ettoremazza](https://forum.italia.it/u/ettoremazza)\ **Post date:** [11 Gennaio 2024, 5:28pm UTC](https://forum.italia.it/t/rinnovo-passaporto/8585/15 "2024-01-11T17:28:04Z")
Come fa a non vedere il link per eliminare l’appuntamento dalla sua agenda ? Forse non ha nemmeno guardato!!! ![Screenshot 2024-01-11 182702](https://forum.italia.it/uploads/default/original/2X/f/f86d6efa48de90d99670410a15f79413113f81a1.png) ---
**Author:** ![egidoro](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/egidoro/32/12539_2.png) [@egidoro](https://forum.italia.it/u/egidoro)\ **Post date:** [11 Gennaio 2024, 6:23pm UTC](https://forum.italia.it/t/rinnovo-passaporto/8585/16 "2024-01-11T18:23:31Z")
![1000059473](https://forum.italia.it/uploads/default/original/2X/e/e7c4c68fc719ba5bbda7e0afee4267ea4440980b.jpeg) Ringrazio per la risposta. In effetti è molto strano, ma a me la sezione per eliminare l’appuntamento non compare. C’è un call center a cui posso chiedere per risolvere? ---
**Author:** ![ettoremazza](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/ettoremazza/32/6000_2.png) [@ettoremazza](https://forum.italia.it/u/ettoremazza)\ **Post date:** [12 Gennaio 2024, 10:31am UTC](https://forum.italia.it/t/rinnovo-passaporto/8585/17 "2024-01-12T10:31:23Z")
Io userei un PC desktop, o almeno la vista da Desktop sul mobile. ---
**Author:** ![egidoro](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/egidoro/32/12539_2.png) [@egidoro](https://forum.italia.it/u/egidoro)\ **Post date:** [12 Gennaio 2024, 12:24pm UTC](https://forum.italia.it/t/rinnovo-passaporto/8585/18 "2024-01-12T12:24:51Z")
Ho effettuato tutte le prove per me possibili, anche da pc diversi (con browser chrome, firefox, edge…), ma risulta sempre mancante l’opzione per annullare l’appuntamento. ![screen 2a](https://forum.italia.it/uploads/default/original/2X/1/1b855ccf0708eb66222014246180f0f14359b1f3.jpeg) ---
**Author:** ![Luca27272889](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/luca27272889/32/12779_2.png) [@Luca27272889](https://forum.italia.it/u/Luca27272889)\ **Post date:** [24 Febbraio 2024, 5:25pm UTC](https://forum.italia.it/t/rinnovo-passaporto/8585/19 "2024-02-24T17:25:09Z")
Salve, anche io ho lo stesso problema. Non riesco a disdire appuntamento. Lei ha risolto? ---
**Author:** ![egidoro](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/egidoro/32/12539_2.png) [@egidoro](https://forum.italia.it/u/egidoro)\ **Post date:** [25 Febbraio 2024, 8:39am UTC](https://forum.italia.it/t/rinnovo-passaporto/8585/20 "2024-02-25T08:39:32Z")
Salve, ho risolto scrivendo una PEC alla questura dove avevo richiesto l’appuntamento, indicando il numero di appuntamento da annullare e allegando copia del doc. di identità. Nel giro di una settimana hanno provveduto. [Pagina seguente](https://forum.italia.it/t/rinnovo-passaporto/8585.md?page=2)