# Schermata "tag vuoto" **URL:** \ **Category:** CIE\ **Created:** [25 Settembre 2021, 2:05pm UTC](https://forum.italia.it/t/schermata-tag-vuoto/26262 "2021-09-25T14:05:54Z")\ **Posts on this page:** 8\ **Page:** 1
**Author:** ![1962](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/1/82dd89/32.png) [@1962](https://forum.italia.it/u/1962)\ **Post date:** [25 Settembre 2021, 2:05pm UTC](https://forum.italia.it/t/schermata-tag-vuoto/26262/1 "2021-09-25T14:05:54Z")
Accedo normalemnte con spid e l’app poste id alle aree riservate di siti quali quello dell’agenzia delle entrate oppure quello che consente la consultazione dei fascicoli sanitari dellaregione lombardia. Con CIE invece non riesco in qundo, espletata tutat la procedura (tramite l’app. Cieid scaricata sullo smartphone), ad uncerto punto appare una schermata che dice “tag vuoto”). Il mio telefono è un p30 light e la carta d’dentità mi è stata consegnata circa due mesi fa. Cosa posso fare? ---
**Author:** ![fventola89](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/fventola89/32/2289_2.png) [@fventola89](https://forum.italia.it/u/fventola89)\ **Post date:** [27 Settembre 2021, 7:59am UTC](https://forum.italia.it/t/schermata-tag-vuoto/26262/2 "2021-09-27T07:59:54Z")
Salve, la schermata del tag è mostrata dal sistema operativo. Suggeriamo di premere il tasto indietro dello smartphone e continuare il flusso sull’applicazione CieID. Se il problema persiste invii una mail con maggiori dettagli a cie.cittadini@interno.it. Grazie, Francesco Ventola ---
**Author:** ![cigipi60](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/c/cab0a1/32.png) [@cigipi60](https://forum.italia.it/u/cigipi60)\ **Post date:** [6 Dicembre 2021, 4:34pm UTC](https://forum.italia.it/t/schermata-tag-vuoto/26262/3 "2021-12-06T16:34:33Z")
Risolto il problema app CIEid con i telefoni che fanno comparire la pagina bianca con scritto “Nuovo tag rilevato - tag vuoto”: quando si posa la carta sul telefono, appena si vede che la procedura ha avuto successo si deve SUBITO spostare la carta dal sensore, altrimenti compare la pagina di cui sopra e la procedura fallisce. Non si deve quindi premere indietro +che non funziona) ma solo spostare la carta velocemente appena riconosciuta. La schermata è molto veloce quindi serve essere svelti. Poco intuitivo. Inoltre sarebbe molto utile poter gestire più carte associate allo stesso telefono per poter ad esempio gestire i servizi PP.AA. dei parenti anziani! ---
**Author:** ![Piero58](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/p/9d8465/32.png) [@Piero58](https://forum.italia.it/u/Piero58)\ **Post date:** [10 Gennaio 2022, 3:06pm UTC](https://forum.italia.it/t/schermata-tag-vuoto/26262/4 "2022-01-10T15:06:31Z")
Grazie per il suggerimento. Tuttavia sul mio telefono Huawei il problema persiste. ---
**Author:** ![Sonia\_Matalone](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/sonia_matalone/32/9288_2.png) [@Sonia\_Matalone](https://forum.italia.it/u/Sonia_Matalone)\ **Post date:** [26 Luglio 2022, 9:15am UTC](https://forum.italia.it/t/schermata-tag-vuoto/26262/5 "2022-07-26T09:15:16Z")
Piero 58 potrei sapere gentilmente come hai risolto, anche io ho un telefono huawei nova e le ho provate tutte, mi da sempre tag vuoto😔 ---
**Author:** ![Lorenzo\_Laudisa](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/lorenzo_laudisa/32/11180_2.png) [@Lorenzo\_Laudisa](https://forum.italia.it/u/Lorenzo_Laudisa)\ **Post date:** [10 Maggio 2023, 10:36am UTC](https://forum.italia.it/t/schermata-tag-vuoto/26262/6 "2023-05-10T10:36:29Z")
Buongiorno, anch’io non riesco ad accedere con Huawei. Avete risolto? Grazie ---
**Author:** ![Angela\_Midali](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/angela_midali/32/11809_2.png) [@Angela\_Midali](https://forum.italia.it/u/Angela_Midali)\ **Post date:** [26 Novembre 2023, 10:43am UTC](https://forum.italia.it/t/schermata-tag-vuoto/26262/7 "2023-11-26T10:43:26Z")
Buongiorno. Anch’io ho ho avuto questo problema e sono riuscito a risolverlo così: - avvicinare la Carta allo smartphone - una volta che la lettura è completata e compare la pagina di Tag vuoto, non fare niente per qualche secondo - continuando a tenere la Carta attaccata allo smartphone, tornare indietro alla schermata precedente - a questo punto dovrebbe comparire la pagina di fine procedura corretta ---
**Author:** ![Gianluca\_Parodi](https://forum.italia.it/user_avatar/forum.italia.it/gianluca_parodi/32/13244_2.png) [@Gianluca\_Parodi](https://forum.italia.it/u/Gianluca_Parodi)\ **Post date:** [5 Luglio 2024, 6:09am UTC](https://forum.italia.it/t/schermata-tag-vuoto/26262/8 "2024-07-05T06:09:15Z")
Buongiorno, a me continua ad uscire la schermata Nuovo Tag Raccolto - Tag vuoto. In questi giorni capita sempre più spesso. E alla fine di attività normali. Che non riguardanno Cie, Spid o altro. Effettivamente la prima volte che mo capitò fu proprio quando installai l’app per usare la CIE. Ma un paio di anni fa Grazie