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Servizi con chiamata che inizia dal cittadino

Salve. Guardando l’app e le API di IO, mi sembra non ci sia la possibilità che il cittadino possa inviare una richiesta ad un servizio in ascolto. Ad esempio il cittadino potrebbe inviare una segnalazione ad un Comune su malfunzionamenti di infrastrutture pubbliche (buche strade, perdite acqua, ecc.), oppure pagare un certo servizio con pagoPA senza dover ricevere preventivamente una posizione debitoria da parte dell’Ente. Per permettere questo tipo di interazione, cosa occorre fare? Partecipare al progetto IO come sviluppatori? Oppure c’è già qualcosa in roadmap?
Grazie

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