# Smarrimento PIN/PUK CIE

**URL:** <https://forum.italia.it/t/smarrimento-pin-puk-cie/2907>\
**Category:** CIE\
**Created:** [20 Aprile 2018, 6:16pm UTC](https://forum.italia.it/t/smarrimento-pin-puk-cie/2907 "2018-04-20T18:16:07Z")\
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**Author:** ![pdneri](https://forum.italia.it/letter_avatar_proxy/v4/letter/p/cc9497/32.png) [@pdneri](https://forum.italia.it/u/pdneri)\
**Post date:** [2 Novembre 2020, 4:06pm UTC](https://forum.italia.it/t/smarrimento-pin-puk-cie/2907/145 "2020-11-02T16:06:41Z")

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Buongiorno @IPZS-CIE  
ho una CIE 3.0 rilasciata a Dicembre 2016 dal Comune di Torino senza la consegna della prima parte del PIN/PUK.  
La seconda parte mi e’ arrivata a casa insieme alla CIE.  
Ho scritto a cie@interno.gov.it e mi dicono che “Per alcune CIE 3.0 non è possibile recuperare i codici PIN e PUK, e nello specifico per quelle emesse prima del 3/08/2017, questo perché prima della data indicata tale funzione non era ancora stata implementata a sistema.”  
E’ vero? La sostituzione con una nuova CIE in questo caso e’ a carico del cittadino?  
Grazie e cordiali saluti.

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