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Smarrimento Username

Buongiorno, per cortesia non ricordo più l’Username per effettuare il pagamento della rata universitaria…ho provato a digitare il mio indirizzo mail con cui ho effettuato la registrazione ma il sistema risponde che non valido…la password è corretta perchè ho provato anche a cambiarla…come posso risolvere???
Ringrazio anticipatamente…