Accedere a 18 app

Ciao, il problema che ho riscontrato con la carta d’identità elettronica è il seguente:
Andando a fare l’accesso per 18app dal telefono, ed andando a selezionare la modalità di accesso con il CIE, dopo aver scansionato la carta d’identità elettronica con l’NFC, il problema che mi si pone è una schermata nera, con scritto semplicemente “nuovo tag”. Da lì non fa proseguire, fa solo ritornare indietro e non riesco ad accedere
Il problema mi si pone solamente quando provo ad accedere dal telefono, se provo dal pc non riscontro problemi. Spero di essere stato chiaro nella spiegazione. Ps. Ho un huawei p30.

Probabilmente sono le impostazioni di ottimizzazione della batteria che, quando passa ad un altra app, fanno cadere la sessione, provi a cambiarle.

La ringrazio molto per la risposta, ma purtroppo il problema non si è risolto. Penso riguardi il modello del mio telefono a questo punto