Accesso a SPID senza SMS (Smartphone rubato)

Buongiorno,

Ho bisogno di un aiuto su questo problema. Mi trovo all’estero per lavoro, ma utilizzo ancora SPID per la PA italiana, e altri servizi.
Il mio smartphone è stato sottratto. Mentre sono riuscito a riprendere il controllo della maggior parte delle applicazioni, alcuni che necessitano l’accesso con SMS da nuovo dispositivo (come SPID, IO, APSS, Agenzia Entrate) sono inutilizzabili. Non torno in Italia che tra due settimane, come posso fare nel mentre per accedere a SPID in modo alternativo all’SMS? È possibile? Come fare altrimenti?

Ringrazio per l’assistenza. Ogni aiuto è enormemente apprezzato.

Usa la app dell’IDP (poste, lepida, altro) non è necessario per forza sms.

Buongiorno Sig. Tironi. La ringrazio per la sua risposta. Si riferisce all’app PosteID (ho fatto SPID con le Poste)?

si esatto, usa quella
con quella puoi usare sms, notifica su app, o inquadrare il qrcode

Non sono sicura che si possa cambiare telefono senza dare una qualche conferma di cambio hardware :face_with_monocle:

Pero’ non è possibile per me entrare nella app. Ho un nuovo dispositivo e l’accesso alla app deve essere fatto prima di poter inquadrare il codice QR.
La app era funzionante su vecchio telefono (al quale non ho più accesso). Su nuovo telefono ho installato l’app PosteID, ma per effettuare il primo accesso è necessario favorire un codice inviato per SMS, e non sembra offrire altri modi. L’area riservata su sito accessibile da computer richiede l’autorizzazione tramite app.
Ho capito male qualche passaggio?
Grazie ancora

chiama qui

https://www.poste.it/assistenza.html

Credo che senza SMS serva l’autenticazione di persona per potere cambiare il numero (se non si ha già una app funzionante)

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Per andare sul sicuro, e se e’ possibile, meglio segnalare la cosa alla polizia locale e informarne il consolato. Forse con un documento del consolato e’ piu’ facile ottenere aiuto di Poste o altro fornitore SPID.

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Se ha la CIE o il passaporto elettronico le consiglio di fare un altro SPID con un diverso IDP, mi sembra la cosa più veloce, può utilizzare il cellulare di qualcuno che conosce per ricevere l’OTP, poi lo cambierà quando rientra in possesso del suo numero.

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Ciao Matteo, io ho il tuo stesso problema! Sono negli Stati Uniti, non posso tornare in Italia e non riesco a entrare più nella app con il nuovo telefono senza la OTP che arriva al vecchio numero italiano. Per motivi che non vi spiego, ho bisogno di entrare con SPID poste, quindi non posso crearmi altri account. Tu sei riuscito a risolvere in qualche modo?

Mi hanno rubato il cellulare il cui numero è associato allo spid per ricevere un SMS con il codice per accedere allo spid stesso. C’è un modo per cambiare il numero sul quale ricevere questo SMS? Mi trovo all’estero per lavoro e non posso rientrare prima di due mesi.

Se “estero” e’ un paese UE forse c’e’ modo di farsi fare d’urgenza una Carta d’Identita’ Elettronica (CIE) presso un Consolato. COn questa si puo’ o ri-richiedere SPID oppure accedere direttamente al servizio online richiesto.
Proverei anche a contattare il gestore SPID esponendo il problema e chiedere se possono accettare garanzie notarili o qualcosa del genere. Il gestore deve essere certo della Sua identita’ e la verifica la fanno per l’appunto le rappresentanze diplomatiche. Ma SPID e’ gestito da privati e non e’ detto che i Consolati abbiano piacere a essere coinvolti. I problemi con l’identita’ elettronica oltreconfine sono parecchi.

Non ti è possibile richiedere una nuova SIM con lo stesso numero ?
Conosco alcune persone a cui è successo in uno dei paesi UE e dopo la denuncia presso il loro gestore sono riuscite a farsi rimandare una nuova SIM nel giro di una decina di giorni.
Altrimenti come ha detto gip la soluzione più pratica è quella di richiedere una CIE, o contattare il gestore SPID per richiedere il cambio del numero

Nessuna delle risposte che ti hanno dato è realizzabile nei tempi che ti servono.
L’unica soluzione è fare un nuovo SPID.