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Accesso App io o Ce

Non riesco ad accedere più su App io dopo il mese . Fino ad oggi sono sempre entrato. Adesso non legge la mia carta d’identità elettronica.come risolvere il problema?

Salve,

quale problema riscontra e su quale dispositivo e versione di sistema operativo?

Saluti,
Francesco Ventola

Dopo ogni 30 giorni App io istallata sul mio cellulare( modello Oppo A72 versione android 11)mi chiede di rifare accesso. Da ieri dopo aver inserito il pin non mi legge la carta di identita.

Il problema si è presentato dopo un aggiornamento del sistema operativo?

Penso di si versione colorOS 11.1 istallata recentemente. Cmq l’app idea funziona ha letto la mia carta d’identità.

Nessuna riesce a dare una soluzione?

Stiamo lavorando alla risoluzione della problematica, che purtroppo non avverrà in tempi brevi, le chiediamo di utilizzare, se possibile, nel mentre un altro dispositivo.