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Accesso da Lepida ID problematico

Buongiorno,
ho problemi ad accedere con SPID Lepida regolarmente funzionate. (lo uso per altri servizi, ad esempio per il fascicolo sanitario senza problemi).
All’accesso mi dice: Le credenziali non risultano corrette.
Ho scaricato IO, l’ho avviata e ho scelto l’autenticazione SPID con Lepida

Chiedo cosa non ho fatto per non riuscire ad entrare o se ci sono problemi con Lepida.

Grazie della cortese collaborazione

Problema simile (dopo aver inserito le credenziali SPID, Io si bloccava nella scelta del PIN ) subito dopo avere aggiornato Android sul mio Samsung J3 2007.
Non funzionava più anche la APP della mia Banca.
L’assistenza di Io, dopo molte insistenze, mi ha comunicato che sono al corrente di questo problema con il mio telefono ed altri. Ci stanno lavorando. Non riesco a recuperare il messaggio che mi hanno mandato,. Lo avrei riportato qui.
Ho risolto i due problemi installando Io e la app della banca su un tablet in disuso.