Adesione App-IO: Magic Link scaduto

Ciao a tutti,

stavo seguendo una pratica di adesione al portale per app-IO purtroppo, però, il magic link ricevuto sulla mail sembra essere scaduto (effettivamente è passato molto tempo dalla prima registrazione al tentativo di caricamento del modulo firmato). Ricevo il seguente messaggio:

Richiesta di adesione non più valida. Questa richiesta è stata accolta, annullata o scaduta.

Inoltre, provando a effettuare la login ricevo un messaggio di pratica “Da Completare”:

Capture2

Ho provato a scrivere all’assistenza ma non ho ricevuto risposta, sono al momento bloccato in quanto non riesco a caricare il modulo e non posso creare una nuova registrazione. Qualcuno di voi sa come intervenire?

Grazie,
Marco R.