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App Cie ID Smartphone

Buongiorno, ho scaricato l’App Cie ID da Play Strore sul mio smartphone, sto tentando di registrare una carta eletronica rilasciata nel maggio del 2018, ma dopo aver inserito il codice pin che accetta e si apre la fase di registrazione, nonostante abbia attivato NFC sullo smartphone, dopo aver appaggiato la carta per la lettura, dopo alcuni secondi mi compare la scritta TIMEOUT NFC, ho fatto vari tentativi ma la carta non viene letta, a quasto punto mi chiedo è un problema della carta o del telefono? Grazie

Su quale dispositivo sta replicando la problematica?

Il dispositivo è uno smartphone Huawei P10.
Non so se vuole sapere altro.
Grazie