Segnalo una soluzione che ha risolto sul mio telefono un problema con i servizi della Motorizzazione nell’app IO.
Problema:
Aprendo nell’app IO i servizi “I miei veicoli”, “Le mie pratiche” e “Le mie patenti” compariva:
Server error
There is a problem with the server configuration.
Check the server logs for more information.
Sul mio telefono funzionavano invece normalmente gli altri servizi di IO, compreso il Portafoglio, con patente e tessera sanitaria.
La soluzione che ho trovato:
Sul telefono, utilizzando Chrome, ho aperto la pagina del servizio IO che mostrava l’errore e ho cliccato su:
⋮ → Impostazioni del sito
Nelle impostazioni specifiche del sito ho trovato che l’autorizzazione ai cookie era disattivata.
Ho attivato l’interruttore per consentire i cookie del sito.
Subito dopo, tornando al servizio IO, la pagina si è aperta correttamente. La stessa modifica ha fatto funzionare anche “Le mie pratiche” e “Le mie patenti”.
Nel mio caso il problema era quindi dovuto a un’impostazione dei cookie specifica per il sito, che risultava bloccata anche dopo aver consentito i cookie di terze parti nelle impostazioni generali di Chrome.
Nota: questa è una soluzione verificata sul mio dispositivo; non posso garantire che risolva tutti i casi dello stesso errore.