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App non funzionante

Salve a tutti, da qulache tempo l’app ha smesso di funzionare (errore durante il setup dell’app PosteId. verificare la connessione di rete) bloccando di fatto il riconoscimento.
Sapete a cosa è dovuto e come risolvere?
N.B. Nexus 6p android 8.1.0

Chiedo solo per sicurezza: hai provato a disinstallarla e reinstallarla?

Ciao,
a me dopo aver scansionato il QRCode mi rimanda alla pagina di log in senza darmi alcuna comunicazione, quindi non posso mettere il codice di verifica.
In pratica non posso usare lo SPID.
Io ho già provato a disinstallare e ri-installare ma con lo stesso esito.