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App non funzionante

Salve a tutti, da qulache tempo l’app ha smesso di funzionare (errore durante il setup dell’app PosteId. verificare la connessione di rete) bloccando di fatto il riconoscimento.
Sapete a cosa è dovuto e come risolvere?
N.B. Nexus 6p android 8.1.0

Chiedo solo per sicurezza: hai provato a disinstallarla e reinstallarla?