App si chiude in fase di autorizzaziine pagamento

Salve durante il pagamento di un bollettino tramite QRcode chiaramente la mia banca Fimeco mi chiede di confermare tramite popup…che vado a cliccare per aprirmi la pagina di conferma pagamento…ma una volta confermato se ritorno su app IO risulta riavviata, cioe mi richiede di rientrare con spid senza concludere il pagamento. NON DOVREBBE rimanere attiva finche non ritorno sulla pagina in modo xhe app IO riceve la conferma dalla banca? Per spostarmi da un app all’altea uso il tasto scroll del vellulare come faccio per altre attivita’. Come risolvo??