Buongiorno a tutti,
ho acquistato un lettore NFC di CIE 3.0 che funziona egregiamente con la mia carta d’identità e con quella di mio marito, entrambe emesse in Agosto 2020, ma non con quelle dei miei suoceri, emesse in Dicembre 2020 (quindi più recenti).
Con queste ultime, il software CIE per PC si blocca in fase di autenticazione (ad ogni modo, provando con uno dei nostri smartphone la carta andrebbe, ma loro non hanno uno smartphone!!).
Versione drivers ovviamente 4.2.8.0. (comunque appunto, con le nostre carte funziona).
Mi potreste cortesemente aiutare a capire come mai?
Grazie mille.
Cordiali saluti,
Veronica
IPZS-CIE
(Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato)
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Buonasera,
La ringrazio per il feedback.
Purtroppo avevo già scaricato la versione più recente.
Ho comunque riprovato a distanza di giorni ed ancora non va.
La cosa buffa è che invece con la mia carta d’identità il sistema funziona!
Buongiorno, ho problema abbinare Cie con il mio Pc, ho passato 2 interi giorni a smanettare senza risolvere! Ho Pc con Windows 10 bit, aggiornato, ho lettore contactless Acr122u acquistato su Amazon, ho aggiornato Driver (ultima versione 20 marzo 2018, sul sito del produttore), non riesco ad abbinare la Cie di mia moglie, mentre la mia e’stata abbinata, e’pazzesco! Ho abbinato la mia, e’andato tutto bene, poi ho fatto aggiungi carta, e mi esce messaggio:”errore inaspettato durante comunicazione con Cie”,nonabbina quella di mia moglie!Ho provato a rimuovere la mia, e ad abbinare la sua, ma non cambia nulla! Il Cie middlware e’l’ultimo disponibile sul sito, versione 1.3.3.1. Ho controllato sul sito istituzionale apposito se la Cie di mia moglie avesse difetto chip digitando numero serie, e’tutto a posto! Come mai abbina la mia di carta,e non quella di mia moglie? Grazie dei eventuali suggerimenti. Ettore
Buongiorno, anch’io ho lo stesso identico problema, stesso PC stesso lettore la mia carta viene abbinata e quella di mia moglie durante la procedura di abbinamento si interrompe senza nessuna segnalazione, ho provato con un nuovo macbook 2020, la mia viene abbinata, quella di mia moglie da errore inaspettato…
la verifica della carta dice che non ha problemi…
QUALCUNO HA UN SUGGERIMENTO?
Ciao,
ho un Samsung A40 e non riesco a fare la registrazione della CIE.
Mi potete aiutare ?
Ho seguito tutte le procedure più volte ma non succede niente . mi scrive TIMEOUT NFC.
ho appena installato un lettore di carte digitali della INTERNAVIGARE modello uTrust 3700F
ho disinstallato, riavviato la macchina e installato nuovamente il vostro software alla versione 1.4.1.0 per Windows
ho sospeso la funzione di protezione in tempo reale dell’antivirus di sistema Windows Defender
Il mio sistema operativo è Windows 10 Home Build 19042.1288
al tentativo di abbinare la carta di identità, arrivato al momento di “Lettura certificato”, il software CEI ID mi restituisce questo errore e la procedura non può che essere abortita!
MI potete aiutare?
Errore inaspettato durante la comunicazione con la smart card
ho appena installato un lettore di carte digitali della INTERNAVIGARE modello uTrust 3700F;
il pc è un acer Extensa 5230 e sistema operativo W10
nella fase di abbinare la carta di identità, arrivato al momento di “Lettura certificato”, il software CEI ID presenta questa segnalazione che blocca l’abbinamento
Errore inaspettato durante la comunicazione con la smart card
Aggiungo che su altri pc l’abbinamento funziona. Forse c’è da modificare qualche impostazione?
Se qualcuno è in grado di dare un riscontro vi sarei grato .
Dato che è un problema relativo alla tua installazione di Windows, purtroppo, credo sia impossibile darti un aiuto senza mettere mano al PC per cercare di capire, ove eventualmente possibile, cosa interferisca con il software.
Prova a scollegare tutte le altre periferiche e disabilitare l’antivirus.