Carta non riconosciuta anche dopo sostituzione

Premesso che scrivo per conto di un conoscente che il mese scorso ha ritirato la carta CIE 3.0.
Questa non veniva riconosciuta da 2 telefoni apple, sempre il solito errore “hai rimosso la carta troppo presto”. Con la mia carta (emessa nel 2018) nessun problema con gli stessi 2 telefoni.
Inoltre io sono in possesso di un lettore rfid usb compatibile con il software Middleware CIE che uso abitualmente con la mia carta sia in ambiente windows che osx. Ebbene, quando appoggiavo la carta in questione, il lettore emetteva beep a intermittenza e il software restituiva l’errore “carta non presente”. Stesso errore, su windows 10 e su osx.
Allora ci siamo recati all’ufficio comunale e chiesto una sostituzione.
Ieri è arrivata e… sorpresa, anche questa presenta gli stessi problemi, nessuno dei nostri telefoni la riconosce e il lettore usb sempre il solito beep.
Mi sono fatto prestare una ulteriore carta emessa l’anno scorso e nessun problema, riconosciuta al primo colpo.
C’è la possibilità di una serie di carte difettose?