Salve,
Sono anche io in attesa di riconoscimento di un cashback per un pagamento effettuato su POS Sumup (da cliente, presso una edicola).
Dati:
- pagamento effettuato il 9-12
- sms ricevuto immediatamente
- transazione registrata dall’issuer il 10-12
NB: la carta era stata registrata il 7-12 e nel frattempo ho ricevuto accrediti sia dell’8-12 che del 12-12, per la stessa carta, ma su POS ed esercenti diversi (supermercato e distributore carburante self).
Ipotesi:
- Il pos dell’edicola ha erroneamente segnalato la transazione come online (???)
- Sumup ha un ritardo maggiore di 3gg lavorativi
- Sumup non funziona o non è un acquirer certificato o l’edicolante non ha configurato correttamente la sua parte
Penso che da domani possa segnalare la cosa a io.it e a Sumup, che dite?