CIE e app Sanità km 0

Salve, ho scaricato l’app cieID e registrato regolarmente la mia CIE senza nessun problema ( la carta è stata rilevata in un secondo ) ma cercando di accedere tramite CIE all’app Sanità km 0 non rileva la carta. Ho tolto la cover e l’ho appoggiata in ogni dove sia fronte che retro di telefono e carta ma nulla di fatto. L’NFC è attivo e il mio smatphone è uno SAMSUNG GALAXY A3 ( 2017) VERSIONE ANDROID 8.0.0. Qualche mese fa ho mandato una mail al servizio di assistenza senza avere risposta alcuna. Non so cosa fare, vorrei evitare lo SPID perché l’accesso all’app non è poi così …speed!
Vi ringrazio .