Credenziali livello 1 e 2 (collaudo)

Buongiorno,
come da titolo volevo sapere se qualcuno è riuscito ad attivare le credenziali username e password per CIE di collaudo.
Sulla piattaforma, inserendo sia mail che numero di telefono mi viene sempre restituito il messaggio di dati non validi o malformati, rendendomi impossibile il completamento della richiesta poichè l’OTP non viene mandato.
Grazie in anticipo.