Cara @Flavia_Gamberale,
prendo spunto da questo thread, in cui si ha evidenza di una segnalazione che il difensora ha fatto al Comune di Palermo.
Al momento sul sito AgID vengono comunicati i vari inviti che vengono fatti, ma non è possibile in modo diretto sapere in che status si trovi la pratica rispetto al regolamento.
Ad esempio per il caso di Palermo direi che siamo arrivati al 6.3 (passati i 30 giorni, senza adempimento). Mi confermi?
Se no, a che punto siamo?
Sul sito di AgID è necessario che sia visibile, almeno per ogni segnalazione con esito positivo che è stata inviata a una PA (quelle del punto 6.1 b del regolamento), lo status in cui si trova la pratica. Senza questa informazione si rimane impotenti.
Se un cittadino sa che si è arrivati al punto 6.2, infatti andrà a verificare che tutto sia stato risolto. Se non conosce a che punto si è, o rimarrà immobile o si spenderà in nuove procedure, che potrebbero essere fuori regolamento e inutili.
Grazie