Buongiorno,
abbiamo effettuato la registrazione al portale AGID per la società LERETI SPA al fine di consentire il pagamento da parte dei nostri clienti delle bollette tramite circuito PAGOPA.
Abbiamo effettuato dei test ma non riusciamo a completare il pagamento in quanto tramite home bankig riceviamo il seguente errore: - ENTE CREDITORE NON RAGGIUNGIBILE. LA INVITIAMO A CONTATTARE DIRETTAMENTE LA CONTROPARTE CHE HA EMESSO L’AVVISO OPPURE HELPDESK DI PAGOPA;
L’errore riscontrato presso tabaccaio è: TRANSAZIONE NEGATA DALL’AZIENDA.
Abbiamo provato a scrivere all’indirizzo email: helpdesk@pagopa.it e spid.tech@agid.gov.it e Assistenza pagoPA pagamenti@assistenza.pagopa.it ma non abbiamo ricevuto alcun riscontro.
Sul portale AGID il codice IPA è 9X4DJYVC attivato in data 12/04/2022, ma non è ancora stato popolato il codice Interbancario.
Avremmo bisogno di risolvere il seguente open point a stretto giro, ringraziamo dell’attenzione e rimaniamo in attesa di un riscontro,
Clara