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Errore caricamento file .der 18App

Ciao,

da circa un mese non riesco a caricare nella sezione apposito del sito 18App il file .der. , nell’area riservata agli esercenti. Dopo aver caricato il film, appare questo errore “Errore nell’invio della richiesta”. Da cosa dipende? Inutile dirvi che né per mail né al numero indicato per l’assistenza risponde nessuno.

Grazie a chiunque potrà aiutarmi.

Anche io ho lo stesso problema. Temo che ci sia un problema sulla piattaforma … ho inviato una mail a 800991199@beniculturali.it dato che non c’è più assistenza telefonica causa covid …

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