Errore pagamento tasse universitarie

Salve, dovevo effettuare il pagamento di 3 tasse universitarie. Di tutti e 3 questi pagamenti mi è arrivata la mail da pagoPa che il pagamento è andato a buon fine ed effettivamente i soldi mi sono stati scalati; ma la prima transazione non mi risulta nello storico e dal portale dell’università la tassa risulta non pagata .Adesso mi compare la dicitura :’‘Esito Operazione
Operazione terminata. Verificare lo stato della richiesta di pagamento telematico’’, come posso risolvere?
Codice IUV :000000005855303
email:pietro.990@hotmail.it

Facciamo un controllo,
Comunque se é arrivata la mail con la conferma del pagamento molto probabilmente devono aggiornare lo stato sul portale.