Errore programma Intr@web all'apertura

Buongiorno a tutti,
Ricevo un errore da parte del programma Windows Intr@Web per comunicare telematicamente gli Intra, all’apertura dello stesso programma.
L’errore compare dopo aver inserito Username e Pwd, ma prima di aver selezionato la società per la quale si intende operare.
Il messaggio ricevuto è il seguente:

Violation of unique index: Violation of unique index: SYS_IDX_9 in statement [INSERT INTO PARTNER VALUES(‘DEXXXXXXXXX’,‘’,true,‘YYYYYYYYYYY’)]

Nel messaggio compare la Partita IVA della società per la quale intendo operare (YYYYYYYYYYY) e la partita IVA di un fornitore UE (DEXXXXXXXXX), fornitore dal quale la società italiana ha ricevuto una fattura emessa in aprile e registrata nello stesso mese di aprile.

Qualcuno ha mai riscontrato questo errore? Parrebbe un errore di database SQL.

Grazie

HB